新员工入职引导导师技能修炼

课程总览

• 1. 让引导导师明确自己的角色认知和相关责任，以及需要具备的知识、技能、态度等
• 2. 让引导导师掌握新员工的职场特征、心理及性格特点，并制定针对性的策略
• 3. 让引导导师掌握新员工入职引导流程及基础方案
• 4. 让引导导师掌握基于个人影响力的新员工引导式问话逻辑及沟通技巧
• 5. 让引导导师掌握新员工早期的职业发展规划指导并给予支持

第一章 了解新生代新员工——职场特征与性格心理解析

• 1. 新生代员工的成长环境与价值观、心智模式
• 2. 新生代员工的职场特征探讨
• 2. 新生代员工辅导的三大原则与两大关键词
• 3. 知己解彼——了解新员工的性格特点
• 4. 新员工入职后的四个心理阶段

第二章 新员工入职引导流程及方案（参考）

第三章 基于个人影响力的新员工引导式问话逻辑及沟通技巧

• 1. 建立个人影响力
• 2. 建立信赖关系——麦肯锡信任公式
• 3. 引导式问话技巧——按新员工类型分类（背景差异）
• 4. 引导式问话技巧——按新员工状态分类（情绪 / 适应度差异）
• 5. 深度倾听——新员工共情沟通技巧

第四章 新员工早期的职业发展规划指导与支持

• 1. 自我认知诊断
• 2. 明确自我定位
• 3. 选择职业通道
• 4. 确定职业目标——SMART原则
• 5. 制定成长计划——5W2H原则