C端产品经理场景化设计与运营技能提升

想法与探索，确定产品的市场与定位与需求工程实践，搞清产品的源头被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法

2天，12小时 管理技能
授课讲师： 曹文斌 · 研发项目管理与产品创新专家
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课程大纲

课程总览

一、产品经理的价值与职责
  • 1. 连接价值
  • 2. 产品负责人
二、产品经理的岗位模型
  • 1. 专业技能
  • 2. 专业知识
  • 3. 通用技能
三、C端产品与B端产品8大差异

想法与探索，确定产品的市场与定位

一、市场研究全解析：打基础，识趋势
  • 1. 市场研究的目的与重要性
  • 2. 市场研究的步骤
  • 3. 市场研究方法
  • 1. 调研问卷
  • 2. 焦点小组
  • 3. 深度访谈
二、市场分析实用
  • 工具：知己知彼，胜战筹码
  • 1. 宏观环境分析
  • 工具：PESTEL模型
  • 2. 产业链分析
  • 3. 市场规模分析
  • 4. 竞争情况分析
  • 工具：波特五力模型
  • 用户场景与用户画像
  • 1. 场景分析四要素
  • 2. 场景洞察的三种方法
三、产品定位
  • 1. 产品定位
  • 1. 产品在市场上的定位
  • 2. 公司在市场上的定位
  • 3. 产品在公司里的定位
  • 工具：产品矩阵-波士顿矩阵
四、商业模式创新：构建强大的盈利框架
  • 1. 商业模式的作用
  • 1. 清晰展现关键商业活动
  • 2. 寻找高利润区
  • 3. 推演模式创新
  • 2. 商业模式构成9要素
  • 1. 用户细分
  • 2. 价值主张
  • 3. 渠道
  • 4. 客户关系
  • 5. 收入来源

需求工程实践，搞清产品的源头

内容重点
  • 需求理论：项目成功的先决条件
  • 需求的力量：决定项目成败
  • 需求导致项目失败
  • 缺失的需求
  • 错误的需求

产品定义与设计，精准把握需求与原型设计

内容重点
  • 1. 产品版本规划
  • 2. 原型设计
  • 1. 原型设计流程（产品设计->交互设计->视觉设计->产品开发）
  • 2. 高保真原型与低保真原型
  • 3. 用户体验设计5大原则

运营与优化，保持产品的持续增长

一、运营增长与客户满意度提升
  • 1. 运营模型设计
  • 1. 运营体系设计4大原则
  • 2. 运营体系常用维度与运营指标
  • 2. 运营数据的统计分析
  • 方法：数据埋点的最佳实践
  • 提升客户满意度
  • 1. 使用用户旅程图改进服务
  • 2. 用户旅程图的绘制方法
  • 案例：用户旅程图
二、利用产品演进响应千变万化的市场
  • 1. 产品演进5大因素
  • 2. 产品演进的4个方向

产品经理高效沟通方法

一、结构化思维：沟通表达的逻辑框架
  • 结构化思维的思考方法
  • 四个基本原则
  • 分类与归纳
  • 逻辑推理
  • 顺序与层次
  • 综合与整体
二、提升沟通效能：技巧与跨部门协作
  • 1. 掌握沟通原则
  • 目标感
  • 开放性
  • 建设性
  • 2. 精通倾听技巧
  • 反馈
  • 重述
  • 提问
  • 3. 优化团队沟通
  • 安排任务

适合对象

产品经理

课程定位与主要问题

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点

核心收益

  • 目标边界更清楚：范围变化、进度节点和协同责任，减少只听概念、不知道怎么用的落差
  • 围绕想法与探索，确定产品的市场与定位校准目标和边界，明确课堂重点动作
  • 协同风险更可见：需求工程实践，搞清产品的源头安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
查看更多收益 收起更多收益
  • 交付复盘有依据：产品定义与设计，精准把握需求与原型…相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

产品经理是产品的直接负责人，产品经理的专业水平无疑对产品的成败息息相关。但是，企业仍然存在很多产品力不足的现象

新产品的市场分析、创新上投入不足，盲目投入开发

产品设计无法充分满足用户需求

课程时间

2天，12小时

授课方式

现场讲授，小组讨论，案例分享，现场演练

课程内容重点

01想法与探索，确定产品的市场与定位
02需求工程实践，搞清产品的源头
03产品定义与设计，精准把握需求与原型设计

讲师介绍

曹文斌 讲师头像

曹文斌

研发项目管理与产品创新专家

研发项目管理与产品创新专家。22年研发项目管理实战专家，前百度资深架构师/CTO。擅长AI赋能、产品研发与技术团队管理，拥有从架构设计到企业技术战略落地的完整实战经验

互联网科技电力能源通信制造业金融银行政府国企
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课程差异说明

本课程页面围绕《C端产品经理场景化设计与运营技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合产品经理等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

【市场分析】能从市场、商业模式、用户、产品的宏观角度确定产品的价值，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用现场讲授，小组讨论，案例分享，现场演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配