高效沟通之本—理解与表达（0.5天）
内容重点
- 1. 沟通障碍破局
- 案例研讨：某保险分公司因标准模糊导致跨部门协作冲突升级
- 工具：SMART原则重构任务标准
- 2. 结构化思维与全脑表达技术
- 结构化思维与原则
三维赋能：领导干部高效沟通力与心智突破工作坊
高效沟通之本——理解与表达（0.5天）会打开第一轮讨论，横向协作突破——利益博弈与规则共识（0.5天）与向上管理艺术——从执行到信任（0.5天）负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
曾秋香 · 行动学习认证催化师
适合对象
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
《三维赋能：领导干部高效沟通力与心智突破…》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 管理要求更清楚：正式表达、工作汇报或现场讲解中的关键对象、内容结构和呈现重点
- 过程动作更具体：内容组织、表达呈现、现场互动和反馈调整的实用方法
- 反馈辅导有抓手：情境演练优化表达结构、重点呈现和现场回应方式
- 团队复盘有依据：可复用的汇报提纲、演讲脚本或讲解检查清单
课程背景与交付信息
xx保险作为金融行业的领军企业，四级领导干部是组织战略落地的关键枢纽，承担着承上启下、横向协同的重要职责。然而，在快节奏的业务场景中，团队常面临以下挑战
沟通效能不足：跨部门协作中信息传递失真，目标执行偏差
向上管理乏力：上级意图理解不透，任务反馈缺乏结构性
课程时间
1.5天
授课方式
情景模拟、 头脑风暴；解决横向沟通中的冲突与问题 识别冲突的根源 采用有效的沟通策略解决冲突；利益协同策略 规则设计：从挟之以灾到诱之以利；引导技术：世界咖啡研讨（跨部…
课程内容重点
01高效沟通之本——理解与表达（0.5天）
02横向协作突破——利益博弈与规则共识（0.5天）
03向上管理艺术——从执行到信任（0.5天）
04管理心态赋能——角色认知与积极当责（0.5天）
课程大纲
横向协作突破—利益博弈与规则共识（0.5天）
内容重点
- 1. 横向沟通要点
- 下达协作需求方
- 标准清晰——执行标准
- 过程检查——执行监督
- 事后感恩——执行激励
讲师介绍
曾秋香
行动学习认证催化师
专注行动学习与组织绩效改善，12年管理培训与咨询经验。AACTP/FNS双认证，擅长引导技术与领导力提升，服务上百家金融及上市企业，以实战派教学模式推动组织绩效持续改善
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