课程总览
内容重点
- 第一天
工程管理干部的产品化思维与TOB大客户服务实战升级
学习关键点需要接到岗位场景，当工程管理进入AI时代，我们为什么还要重新学习…和高质量发展与新质生产力背景下，工程管理能力边界…会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
易萍 · 全景品牌营销战略实战专家
客户类型、销售阶段和团队短板越清楚，领导力发展课程越容易整理成可讨论的内训版本
适合对象
工程管理部中高层管理人员、项目负责人及相关协调岗位（约30人）
课程定位与主要问题
目标拆解、进度跟踪、风险协同和复盘改进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 对齐范围变化、进度节点和协同责任，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕当工程管理进入AI时代，我们为什么…明确判断口径和处理优先级
- 用学习关键点安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走高质量发展与新质生产力背景下，工程…相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
项目推进卡在边界、节点或协同时，培训需要先把目标范围、责任分工和复盘机制说清楚。课堂会用当工程管理进入AI时代，我们为什么还要重新学习…、学习关键点和高质量发展与新质生产力背景下，工程管理能力边界…整理一组可带回去检查的动作。
课程时间
2天
授课方式
理论讲授、 工程场景案例、 情景模拟、 小组研讨、 课堂演练、 讲师点评前后置安排
课程工具
回顾：产品化思维、需求识别、高位布阵、TOB服务、创新十型应用 岗位应用转化方法：问题定义—方案设计—试点执行—复盘优化 个人行动计划设计（30天/60天） 团队共学与项目复盘机制建议 课后测试与后续跟进说明（知识测试 + 场景应用 + 行动计划） 案例：某企业培训后通过月度项目复盘机制将课程内容转化为长期协同改进成果的案例。 课堂练习：每位学员提交《岗位应…
课程内容重点
01当工程管理进入AI时代，我们为什么还要重新学习产品思维与营销思维？
02学习关键点
03高质量发展与新质生产力背景下，工程管理能力边界正在重构
04工程管理已从内部执行职能走向价值创造与协同枢纽
05学习重要启发点
课程大纲
当工程管理进入AI时代，我们为什么还要重新学习产品思维与营销思维？
内容重点
- 学习关键点
- 高质量发展与新质生产力背景下，工程管理能力边界正在重构
- 工程管理已从内部执行职能走向价值创造与协同枢纽
- AI与数智化工具带来效率红利，也倒逼人提升判断力与系统设计力
- 学习重要启发点
工程管理人员为什么也要成为产品经理？你管理的到底是项目，还是价值？
内容重点
- 梳理模块2 工程管理人员为什么也要成的范围边界、关键节点和协同对象
- 产品思维的本质是价值设计，而非互联网术语
- 工程项目同样存在用户、需求、场景、体验、迭代
- 传统管理思维与产品化管理思维的核心差异
- 拆解模块2 工程管理人员为什么也要成的计划推进、风险预警和问题升级步骤
我们听到的需求都是真的吗？如何识别工程管理中的真需求与伪需求？
内容重点
- 学习目标：掌握需求挖掘、澄清、筛选与验证方法，提升需求判断质量
- 梳理模块3 我们听到的需求都是真的吗的范围边界、关键节点和协同对象
- 需求表达不等于真实需求
- 真需求要回到业务目标、使用场景与约束条件
- 需求管理是减少返工和冲突的第一道关口
如何把一个工程项目产品化？从目标到节点，你真的在设计价值链吗？
内容重点
- 梳理模块4 如何把一个工程项目产品化的范围边界、关键节点和协同对象
- 项目产品化不是增加复杂度，而是提升可视化与可控性
- 节点不仅是时间点，更是价值验证点
- 交付标准必须同时包含结果标准与体验标准
- 拆解模块4 如何把一个工程项目产品化的计划推进、风险预警和问题升级步骤
为什么项目总在最后一公里失分？工程交付中的体验与信任该如何设计？
内容重点
- 梳理模块5 为什么项目总在最后一公里的范围边界、关键节点和协同对象
- 工程交付不仅有看得见的结果，还有看不见的感受与信任
- 冰山上层是结果，冰山下层是机制、协同、沟通、承诺兑现
- 大客户长期合作往往由隐性体验决定
- 拆解模块5 为什么项目总在最后一公里的计划推进、风险预警和问题升级步骤
在多方协同与资源有限的情况下，我们如何做出高位布阵的项目决策？
内容重点
- 梳理模块6 在多方协同与资源有限的情的范围边界、关键节点和协同对象
- 高位布阵强调先看全局价值，再做局部动作
- 工程管理中的资源配置，本质是价值优先级选择
- 部门协同效率取决于共识结构，不只取决于执行力度
- 拆解模块6 在多方协同与资源有限的情的计划推进、风险预警和问题升级步骤
TOB与TOC到底差在哪？工程管理干部为什么必须看懂大客户决策链？
内容重点
- 梳理模块7 TOB与TOC到底差在哪的范围边界、关键节点和协同对象
- TOB决策不是个人偏好，而是组织决策
- 大客户关注点通常同时包含价值、风险、协同、稳定性、可持续性
- 工程管理人员常常是决定合作体验的关键角色
- 拆解模块7 TOB与TOC到底差在哪的计划推进、风险预警和问题升级步骤
讲师介绍
易萍
全景品牌营销战略实战专家
易萍博士，全景品牌营销战略实战专家，万达酒店品牌创始人之一。拥有23年领军企业经验，独创大营销高位布阵理论，专注品牌战略与体验型服务营销，助力企业实现全域增长，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
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本课程页面围绕《从工程管控到价值创造：工程管理干部的产品化思维与TOB大客户服务实战升级》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
