重视加强新时代意识形态工作，提高领导干部舆情应对与危机处置能力培训｜党建与业务融合培训课程

课程大纲

新时代意识形态工作的核心要义与实践要求

一、意识形态工作的内涵与新时代定位

（一）意识形态的核心内涵与重要意义

1. 意识形态的基本概念与核心要素
2. 新时代意识形态工作的战略定位
（1）立足两个大局，把握意识形态工作服务国家发展战略的核心定位

（二）新时代意识形态工作的新形势与新挑战

1. 当前意识形态领域的总体态势
（1）我国意识形态工作取得的阶段性成效，思想凝聚能力持续提升的实践成果
（2）意识形态领域主阵地、主战场、主渠道的建设现状与发展趋势
2. 新时代意识形态工作面临的突出挑战
（1）外部错误思潮渗透风险，西方意识形态对我国思想领域的冲击与影响

二、新时代意识形态工作的方针政策与实践路径

（一）意识形态工作的指导思想与基本原则

1. 指导思想
（2）紧扣党的二十大精神，落实新时代党的建设总要求和新时代党的组织路线
2. 基本原则
（3）坚持问题导向、底线思维，防范化解意识形态领域各类风险隐患

（二）领导干部做好意识形态工作的实践路径

1. 强化理论武装，筑牢思想根基
（1）深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，提升理论素养和政治判断力
（2）加强理想信念教育，弘扬社会主义核心价值观，凝聚思想共识
2. 加强阵地管理，守好意识形态主阵地

意识形态领域风险识别与舆情基础认知

一、意识形态领域风险点识别与排查方法

（一）意识形态领域常见风险点分类

1. 政治类风险点
（1）错误政治观点、反动言论的传播与渗透
（2）对党的路线方针政策的歪曲、误解与恶意解读
2. 文化类风险点
（1）低俗文化、不良文化的传播，侵蚀主流价值观
（2）传统文化传承中的偏差与外来文化的不当冲击
3. 社会类风险点
（1）各类社会热点事件引发的意识形态领域连锁反应
（2）网络谣言、虚假信息对社会共识的破坏

二、舆情的基本认知与传播规律

（一）舆情的核心内涵与分类

1. 舆情的定义、特征与核心要素
（1）舆情的本质的信息集合，及其与意识形态、社会舆论的内在关联
（2）舆情的突发性、扩散性、复杂性、导向性等核心特征
2. 舆情的主要分类
（1）按内容分类：政治类、经济类、社会类、文化类舆情
（2）按性质分类：正面舆情、负面舆情、中性舆情

（二）新时代舆情传播的新规律与新特点

1. 新媒体环境下的舆情传播载体与渠道
（1）短视频、社交媒体、自媒体等新型传播载体的传播优势与风险隐患

舆情监测与预警体系建设

一、舆情监测的核心内容与方法

（一）舆情监测的范围与重点

1. 监测范围界定
（1）网络平台：社交媒体、自媒体、新闻网站、论坛、贴吧等
（2）线下渠道：群众反映、媒体问询、社会传闻等
2. 监测重点内容
（1）涉及本地区、本部门、本单位的重大舆情信息
（2）意识形态领域的敏感舆情、负面舆情
（3）社会热点事件中涉及的相关舆情信息

（二）舆情监测的方法与工具

1. 监测方法

二、舆情预警体系建设与预警处置

（一）舆情预警指标体系构建

1. 预警指标的核心维度
（1）传播维度：传播速度、传播范围、转发量、评论量等
（2）内容维度：舆情热度、负面程度、敏感程度等
（3）影响维度：对社会稳定、政府公信力、意识形态安全的影响程度
2. 预警等级划分与标准
（1）红色预警（重大舆情）：可能引发严重社会影响，需立即处置
（2）橙色预警（较大舆情）：传播范围较广，负面影响显现，需快速响应
（3）黄色预警（一般舆情）：有一定传播范围，需关注并做好应对准备
（4）蓝色预警（低风险舆情）：传播范围有限，无明显负面影响，需持续监测

典型案例分析与经验总结

一、意识形态领域典型案例分析

二、案例总结与经验提炼

（一）意识形态工作的核心经验

1. 坚持党的领导是做好意识形态工作的根本保证
（1）强化政治引领，牢牢掌握意识形态工作领导权
（2）压实工作责任，形成上下联动、齐抓共管的工作格局
2. 坚持问题导向、底线思维是防范风险的关键
（1）精准识别风险点，做到防患于未然
（2）主动作为、快速响应，及时化解各类风险隐患

（二）舆情监测与预警的实践启示

1. 构建人工+技术的监测体系，提升监测精准度
（1）强化技术赋能，提高舆情发现的及时性

突发舆情应对的原则、流程与技巧

一、突发舆情应对的核心原则

（一）政治引领原则

1. 坚持正确政治方向
（1）始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚守政治立场
（2）自觉维护党的形象和国家利益，坚决抵制错误言论误导
2. 强化政治担当
（1）领导干部主动靠前，履行舆情应对第一责任人职责
（2）坚持实事求是，坚守底线，不回避、不隐瞒、不推诿

（二）快速响应原则

1. 把握黄金处置时间
（1）明确突发舆情黄金1小时黄金3小时处置要求

二、突发舆情应对的标准流程

（一）舆情研判与预案启动

1. 舆情研判
（1）组建研判小组，快速分析舆情内容、性质、传播趋势和影响范围
（2）判定舆情等级，明确处置重点和方向
2. 预案启动
（1）根据舆情等级，启动相应的应急处置预案
（2）成立专项处置工作组，明确组长、副组长及各成员职责

（二）信息核实与回应准备

1. 信息核实
（1）安排专人深入调查，全面收集舆情相关事实信息

三、突发舆情应对的实用技巧

（一）回应文稿撰写技巧

1. 回应文稿的核心要素
（1）标题简洁明了，直击核心问题
（2）内容真实准确，逻辑清晰，重点突出

危机处置与舆情修复

一、舆情危机的界定与分级

（一）舆情危机的核心特征

1. 舆情危机的定义与本质
（2）舆情危机与普通舆情的区别，核心在于影响范围和危害程度
2. 舆情危机的主要特征
（1）突发性强：危机爆发突然，难以提前预判
（2）危害性大：可能损害政府公信力、社会稳定，甚至引发意识形态风险
（3）复杂性高：涉及多方利益，舆情走势难以控制

（二）舆情危机的分级标准

1. 特别重大舆情危机（Ⅰ级）
（2）案例参考：重大政治类负面舆情、重大突发事件引发的系统性舆情危机

二、不同等级舆情危机的处置策略

（一）特别重大、重大舆情危机（Ⅰ级、Ⅱ级）处置策略

1. 组织领导
（1）成立由主要领导牵头的危机处置领导小组，统筹协调处置工作
（2）明确各部门职责，实现跨部门、跨区域联动处置
2. 处置措施
（1）第一时间启动最高级别应急响应，快速控制舆情扩散
（2）及时向上级部门汇报情况，争取指导和支持
（3）组织权威发布，持续更新处置进展，回应社会关切
（4）开展专项调查，依法依规处理相关责任人，落实整改措施

（二）较大、一般舆情危机（Ⅲ级、Ⅳ级）处置策略

三、舆情危机后的修复工作

（一）形象修复的核心目标与原则

1. 核心目标
（1）挽回组织形象，重建公众信任
（2）消除舆情危机带来的负面影响，维护社会稳定和意识形态安全
2. 基本原则
（1）真诚沟通：以真诚态度向公众道歉，承认问题，表达整改决心
（2）持续改进：将整改措施落到实处，建立长效机制，防止问题反弹
（3）主动引导：通过正面宣传，展示整改成效，重塑良好形象

（二）舆情修复的具体措施

1. 整改落实与公开

实战演练与互动研讨

一、实战演练实施（分场景开展）

场景一：意识形态类敏感舆情处置演练
1. 场景设置
（2）舆情等级：重大舆情危机（Ⅱ级），涉及意识形态安全，需快速处置
场景二：社会热点事件舆情危机处置演练
（2）舆情等级：较大舆情危机（Ⅲ级），涉及社会稳定，需及时化解
场景三：群众投诉类舆情处置演练
（2）舆情等级：一般舆情危机（Ⅳ级），需及时回应、妥善处置

适合对象

各级领导干部、各级宣传思想文化部门、网信部门、应急管理部门、信访部门等相关负责人及业务骨干

课程定位与主要问题

问题识别、方法拆解、现场练习和课后跟进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

课程适配与选型边界

这部分用于判断《重视加强新时代意识形态工作，提高领导干部舆情应对与危机处置能力培训》是否适合当前党建与业务融合培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配

适合对象

各级领导干部、各级宣传思想文化部门、网信部门、应急管理部门、信访部门等相关负责人及业务骨干

业务问题

围绕党建与业务融合相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作

训练重点

《重视加强新时代意识形态工作，提高领导干部舆情应对与危机处置能力培训》的训练重点包括新时代意识形态工作的核心要义与实践要求、意识形态领域风险识别与舆情基础认知等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认

选型判断

建议将《重视加强新时代意识形态工作，提高领导干部舆情应对与危机处置能力培训》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及孙建民的授课方向进行区分

这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。

核心收益

规则边界更清楚：本次培训，期望达成以下目标
政治素养提升：深刻领会新时代意识形态工作的核心要义、极端重要性和实践要求，增强做好意识形…
理论认知深化：系统掌握意识形态工作的基本理论、方针政策和舆情传播规律，清晰把握当前意识形…

查看更多收益收起更多收益

风险防范强化：学会识别意识形态领域和舆情工作中的各类风险点，掌握风险排查、监测预警的基本方法，提升风险预判能力，实现早发现、早预警、早处置
实操能力提升：熟练掌握舆情应对的原则、流程和技巧，学会规范撰写舆情回应文稿、组织新闻发布、开展舆论引导，提升突发舆情应急处置和危机化解能力
责任担当强化：明确领导干部在意识形态工作和舆情应对中的职责使命，压实意识形态工作责任制，提升主动作为、积极应对的责任意识，打造政治过硬、本领高

课程背景与交付信息

意识形态工作是党的一项极端重要的工作，事关党的前途命运，事关国家长治久安，事关民族凝聚力和向心力。进入新时代，我国发展进入战略机遇和风险挑战并存、不确定难预料因素增多的时期，意识形态领域面临的形势更加复杂严峻，各种思想文化交流交融交锋日益频繁，错误思潮渗透传播的风险始终存在，对意识形态工作的专业性、针对性和实效性提出了更高要求。中共中央印发的《全国干部教育培训规划（2023－2027年）》明确提出，要坚持把政治训练贯穿干部成长全周期，提高干部防范化解风险本领，围绕贯彻落实党的二十大作出的重大战略部署，分层级分领域分…

与此同时，随着新媒体、社交媒体的飞速发展，舆论生态发生深刻变革，信息传播速度更快、范围更广、影响更深，舆情事件的突发性、复杂性、扩散性显著增强，领导干部面临的舆情考验日益严峻。当前，部分领导干部对新时代意识形态工作的重要性认识不足，意识形态领域的风险防范意识薄弱，对舆情发展规律把握不准，面对突发舆情时存在不会判、不敢接、不善处的痛点，应急处置能力、舆论引导能力与新时代工作要求不相适应，甚至因处置不当导致小问题扩大化、简单问题复杂化，损害政府公信力和社会和谐稳定

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，全面落实意识形态工作责任制，切实筑牢意识形态安全防线，破解领导干部舆情应对与危机处置中的能力短板，帮助领导干部准确把握新时代意识形态工作的新特点、新要求，熟练掌握舆情应对与危机处置的方法技巧，提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力，本次专题培训目的是为各项事业高质量发展提供坚实的思想文化支撑和能力保障

课程时间

1天

授课方式

课堂讲授、现场演练、案例研讨、头脑风暴、角色扮演、游戏活动等

课程内容重点

01新时代意识形态工作的核心要义与实践要求

02意识形态领域风险识别与舆情基础认知

03舆情监测与预警体系建设

讲师介绍

孙建民

沙盘课程研发与组织人才发展

荣耀未来商学院院长，专注红色党建沙盘、公文写作及TTT内训师培养。拥有10余年培训经验与10门独家版权课程，服务政府国企及金融行业，擅长通过体验式教学提升组织效能

政府国企金融银行电力能源通信教育培训房地产

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《重视加强新时代意识形态工作，提高领导干部舆情应对与危机处置能力培训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门《重视加强新时代意识形态工作，提高领导干部舆情应对与危机处置能力培训》适合哪些企业或学员？

各级领导干部、各级宣传思想文化部门、网信部门、应急管理部门、信访部门等相关负责人及业务骨干。

这门课主要解决什么问题？

围绕党建与业务融合相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对党建与业务融合的系统解释

课程内容通常会覆盖哪些训练重点？

可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《重视加强新时代意识形态工作，提高领导干部舆情应对与危机处置能力培训》当前呈现的核心模块包括新时代意识形态工作的核心要义与实践要求、意识形态领域风险识别与舆情基础认知等

如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？

优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断

课程配套材料和练习产出如何确认？

页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准

重视加强新时代意识形态工作，提高领导干部舆情应对与危机处置能力培训