课程总览
一、管理者自我角色认知
- 案例导入：杨行长的管理及成功晋级案例
- 小组
- 讨论：什么是管理？管理者的自我画像
- 管理认知
- 管理核心
- 管理功能及管理分类
- 管理层次与重心方向
- 做好下级的角色
- 做好上级的角色
- 做好同级的角色
二、管理者自我角色定位
- 管理者的四项管理职责
- 管理者的六种管理角色
- 管理者的四种管理能力
- 管理者的六种管理品质
三、目标管理与工作计划
- 目标管理的三个认知
- 目标管理对支行长的工作要求
- 明确支行的关键目标
- 目标设定的三种方式
- 计划管理的四象限
- 工作规划的三个步骤
- 工作规划的七个要素
- 工作梳理及问题解决
- 执行过程管理的两个原则
- 执行过程管理的三个闭环
四、管理者的领导风格
- 练习：个人领导风格测试
- 什么是领导风格？
- 为什么要了解领导风格？
- 领导风格对管理工作的影响
- 了解你的管理领导风格
- 授权型领导
- 支持型领导
- 教练型领导
- 指令型领导
一、团队建设
- 1. 良好团队的七个特征
- 2. 团队管理的原则
- 3. 团队建设的方法与技巧
二、管理员工的重要性
- 1. 你如何看待员工？人还是资源？
三、员工分类与管理策略
四、员工激励
