MTP中层干部综合管理技能提升

角色认知与定位会打开第一轮讨论，计划实施与控制与新时代管理者素养负责把练习结果接到后续工作

2天，12小时 管理者能力提升
授课讲师： 李美鲜 · 资深情商领导力应用导师
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适合对象

中层管理干部 课程风格： 幽默风趣，激情大方，深入浅出，化繁为简，工具丰富，互动性强

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

  • 建立管理者应有的正确态度、角色意识
  • 了解团队组织管理的基本原则
  • 使管理者充分发挥管理职能、做好承上启下的工作、带动团队整体效能发挥
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  • 了解在计划、执行与控制阶段应该如何做、做些什么，以顺利达成目标
  • 打破固有思维，培养积极主动发现问题的意识，以求新、求变的精神在工作中进行必要的改善
  • 了解培育下属的重要性，学习工作中教练式辅导的方法

课程背景与交付信息

MTP为Management Training Program，以提升管理者知识、技能、态度为目的的经典管理课程。从管理的定位到领导力的提升，架构完善、逻辑严密、哪里丰富、标准明确，为管理者的管理思路、管理行为、管理方法提供全面系统的支持

课程时间

2天，12小时

授课方式

游戏导入，案例研讨，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴

课程内容重点

01角色认知与定位
02计划实施与控制
03新时代管理者素养
04新时代管理新挑战
05管理的基本概述

课程大纲

角色认知与定位

一、新时代管理者素养
  • 1. 后疫情时代特征
  • 2. 新时代管理新挑战
  • 3. 新时代管理者素养
二、管理的基本概述
  • 1. 管理的定义
  • 1. 管理的目的
  • 2. 管理的对象
  • 3. 管理的方法
三、管理者职责
  • 1. 部署—管理培育
  • 2. 上司—辅佐支持
  • 3. 平级—协作分担
  • 4. 外部—公关连接
四、管理者角色错位
  • 1. 不得罪人的好好先生
  • 2. 事必躬亲的公司劳模
  • 3. 高高在上的官僚主义
  • 4. 失去平衡的民意代表
  • 5. 痴迷专业的顶级专家
五、管理者基本素养
  • 1. 达成意愿
  • 2. 打破现状
  • 3. 效率意识
  • 4. 全面判断
  • 5. 科学方法
  • 6. 有意识管理
  • 【案例】事故的发生

计划实施与控制

一、管理的流程
  • 1. 制订计划
  • 2. 指挥命令
  • 3. 有效控制
  • 4. 全面协调
二、制订计划程序
  • 1. 明确目的
  • 2. 掌握事实
  • 3. 基于事实思考
  • 4. 制订计划方案
  • 5. 决定计划
  • 【案例】新产品的生产
三、目标设定要素
  • 1. 鼓舞人心的目标
  • 2. 衡量目标的结果
四、工作分配要素
  • 1. 部署具备条件
  • 2. 工作所需条件
  • 3. 其他各项条件
五、命令下达类型
  • 1. 指令
  • 2. 委托
  • 3. 商量
  • 4. 暗示
  • 5. 征求
六、实现有效控制
  • 1. 控制过度
  • 2. 控制不足
  • 3. 有效控制三步骤
  • 【案例】办公用品的缴回

管理沟通与协调

一、整合式协调
  • 1. 协调种类与作用
  • 2. 整合式协调方法
  • 3. 协调对话五部曲
二、有效沟通三板斧
  • 1. 高效表达
  • 2. 深度倾听
  • 3. 有效反馈
三、现状共有式沟通
  • 1. 提供信息
  • 2. 现状共有
  • 3. 积极回应
  • 4. 建立信任
  • 5. 增强自信
  • 【案例】纠纷

问题意识与改善

一、重新定义问题
  • 1. 何谓问题
  • 2. 问题种类
二、解决问题程序
  • 1. 明确目的—问题意识
  • 2. 掌握事实—收集数据
  • 3. 基于事实思考—处理解读
  • 4. 决定实施方法—思考对策
  • 5. 实施—实施对策
  • 6. 确认—确认结果
三、创造性思考流程
  • 1. 准备期—扩散性思考
  • 2. 孵化期—收敛性思考
  • 3. 启发期—扩散性思考
  • 4. 验证期—收敛性思考
四、工作改善程序
  • 1. 选择
  • 2. 分析
  • 3. 研讨
  • 4. 提案
  • 5. 实施
  • 【案例】工作方法的改善
五、工作指导四阶段
  • 1. 第一阶段—学习准备
  • 2. 第二阶段—传授工作
  • 3. 第三阶段—尝试练习
  • 4. 第四阶段—检验成效
六、工作改善四阶段
  • 1. 第一阶段—分解作业
  • 2. 第二阶段—自问细节
  • 3. 第三阶段—构思新方法
  • 4. 第四阶段—实施新方法
  • 【案例】真正的改善

下属培育与激励

一、员工的责任
  • 1. 专业知识
  • 2. 专业技能
  • 3. 工作态度
  • 4. 行为习惯
二、下属培育程序
  • 1. 明确培育方针
  • 2. 工作资格条件
  • 3. 能力实际状况
  • 4. 掌握培育要点
  • 5. 制订培育计划
  • 6. 实施培育
  • 7. 实施评价
  • 8. 成果评价
  • 9. 跟踪指导
  • 10. 再检讨
三、需求理论应用
  • 1. 马斯洛需要层次理论
  • 2. 双因素理论
  • 3. 需求与工作态度
  • 4. 管理者的反思
  • 1. 对部署的指示
  • 2. 对部属的指示方法
  • 3. 部署的能力
  • 4. 与部署的沟通
  • 【案例1】小英和王科长
  • 【案例2】调职后的王科长

领导力与建立信任

一、建立良好工作关系
  • 1. 明确表达工作情形
  • 2. 及时表扬出色表现
  • 3. 事先通知说明变动
  • 4. 充分发挥部署能力
二、组织运作四原则
  • 1. 确定职责
  • 2. 形成职责意识
  • 3. 整合职责认知
  • 4. 授权
三、领导力概述
  • 1. 领导者三商
  • 2. 创建幸福职场
  • 3. 打造活力组织
  • 4. 主动快乐工作
四、领导风格与类型
  • 1. Dominance支配型/指挥者
  • 2. Influence 社交型/影响者
  • 3. Steadiness 稳健型/支持者
  • 4. Compliance服从型/思考型
五、阻碍组织活力现象
  • 1. 封建威权性质组织
  • 2. 发生部门之间纷争
  • 3. 缺乏培育与激发
  • 4. 不良职场人际关系
  • 5. 守旧观念
六、促进组织活力要点
  • 1. 信息传达路径之变更
  • 2. 目标设定层面之变更
  • 3. 程序规则层面之变更
  • 4. 职责分配层面之变更
  • 5. 评估反馈层面之变更
  • 6. 教育人性层面之变更
  • 复盘——知识回顾，行动计划
一、群策群力—学习复盘
二、行动学习—制定计划

讲师介绍

李美鲜 讲师头像

李美鲜

资深情商领导力应用导师

资深情商领导力应用导师、管理心理学专家。擅长将心理学与企业管理融合，帮助管理者经营心理资本，构建幸福高效职场。拥有15年实战经验及多项国际权威认证，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

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课程差异说明

本课程页面围绕《MTP中层干部综合管理技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度