MTP中层干部综合管理技能提升

Q: 这门课适合哪些学员参加？

中层管理干部 课程风格： 幽默风趣，激情大方，深入浅出，化繁为简，工具丰富，互动性强

课程大纲

角色认知与定位

一、新时代管理者素养

1. 后疫情时代特征
2. 新时代管理新挑战
3. 新时代管理者素养

二、管理的基本概述

1. 管理的定义
1. 管理的目的
2. 管理的对象
3. 管理的方法

三、管理者职责

1. 部署—管理培育
2. 上司—辅佐支持
3. 平级—协作分担
4. 外部—公关连接

四、管理者角色错位

1. 不得罪人的好好先生
2. 事必躬亲的公司劳模
3. 高高在上的官僚主义
4. 失去平衡的民意代表
5. 痴迷专业的顶级专家

五、管理者基本素养

1. 达成意愿
2. 打破现状
3. 效率意识
4. 全面判断
5. 科学方法
6. 有意识管理
【案例】事故的发生

计划实施与控制

一、管理的流程

1. 制订计划
2. 指挥命令
3. 有效控制
4. 全面协调

二、制订计划程序

1. 明确目的
2. 掌握事实
3. 基于事实思考
4. 制订计划方案
5. 决定计划
【案例】新产品的生产

三、目标设定要素

1. 鼓舞人心的目标
2. 衡量目标的结果

四、工作分配要素

1. 部署具备条件
2. 工作所需条件
3. 其他各项条件

五、命令下达类型

1. 指令
2. 委托
3. 商量
4. 暗示
5. 征求

六、实现有效控制

1. 控制过度
2. 控制不足
3. 有效控制三步骤
【案例】办公用品的缴回

管理沟通与协调

一、整合式协调

1. 协调种类与作用
2. 整合式协调方法
3. 协调对话五部曲

二、有效沟通三板斧

1. 高效表达
2. 深度倾听
3. 有效反馈

三、现状共有式沟通

1. 提供信息
2. 现状共有
3. 积极回应
4. 建立信任
5. 增强自信
【案例】纠纷

问题意识与改善

一、重新定义问题

1. 何谓问题
2. 问题种类

二、解决问题程序

1. 明确目的—问题意识
2. 掌握事实—收集数据
3. 基于事实思考—处理解读
4. 决定实施方法—思考对策
5. 实施—实施对策
6. 确认—确认结果

三、创造性思考流程

1. 准备期—扩散性思考
2. 孵化期—收敛性思考
3. 启发期—扩散性思考
4. 验证期—收敛性思考

四、工作改善程序

1. 选择
2. 分析
3. 研讨
4. 提案
5. 实施
【案例】工作方法的改善

五、工作指导四阶段

1. 第一阶段—学习准备
2. 第二阶段—传授工作
3. 第三阶段—尝试练习
4. 第四阶段—检验成效

六、工作改善四阶段

1. 第一阶段—分解作业
2. 第二阶段—自问细节
3. 第三阶段—构思新方法
4. 第四阶段—实施新方法
【案例】真正的改善

下属培育与激励

一、员工的责任

1. 专业知识
2. 专业技能
3. 工作态度
4. 行为习惯

二、下属培育程序

1. 明确培育方针
2. 工作资格条件
3. 能力实际状况
4. 掌握培育要点
5. 制订培育计划
6. 实施培育
7. 实施评价
8. 成果评价
9. 跟踪指导
10. 再检讨

三、需求理论应用

1. 马斯洛需要层次理论
2. 双因素理论
3. 需求与工作态度
4. 管理者的反思
1. 对部署的指示
2. 对部属的指示方法
3. 部署的能力
4. 与部署的沟通
【案例1】小英和王科长
【案例2】调职后的王科长

领导力与建立信任

一、建立良好工作关系

1. 明确表达工作情形
2. 及时表扬出色表现
3. 事先通知说明变动
4. 充分发挥部署能力

二、组织运作四原则

1. 确定职责
2. 形成职责意识
3. 整合职责认知
4. 授权

三、领导力概述

1. 领导者三商
2. 创建幸福职场
3. 打造活力组织
4. 主动快乐工作

四、领导风格与类型

1. Dominance支配型/指挥者
2. Influence 社交型/影响者
3. Steadiness 稳健型/支持者
4. Compliance服从型/思考型

五、阻碍组织活力现象

1. 封建威权性质组织
2. 发生部门之间纷争
3. 缺乏培育与激发
4. 不良职场人际关系
5. 守旧观念

六、促进组织活力要点

1. 信息传达路径之变更
2. 目标设定层面之变更
3. 程序规则层面之变更
4. 职责分配层面之变更
5. 评估反馈层面之变更
6. 教育人性层面之变更
复盘——知识回顾，行动计划

一、群策群力—学习复盘

二、行动学习—制定计划

适合对象

中层管理干部课程风格：幽默风趣，激情大方，深入浅出，化繁为简，工具丰富，互动性强

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

建立管理者应有的正确态度、角色意识
了解团队组织管理的基本原则
使管理者充分发挥管理职能、做好承上启下的工作、带动团队整体效能发挥

查看更多收益收起更多收益

了解在计划、执行与控制阶段应该如何做、做些什么，以顺利达成目标
打破固有思维，培养积极主动发现问题的意识，以求新、求变的精神在工作中进行必要的改善
了解培育下属的重要性，学习工作中教练式辅导的方法

课程背景与交付信息

MTP为Management Training Program，以提升管理者知识、技能、态度为目的的经典管理课程。从管理的定位到领导力的提升，架构完善、逻辑严密、哪里丰富、标准明确，为管理者的管理思路、管理行为、管理方法提供全面系统的支持

课程时间

2天，12小时

授课方式

游戏导入，案例研讨，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴

课程内容重点

01角色认知与定位

02计划实施与控制

03新时代管理者素养

04新时代管理新挑战

05管理的基本概述

讲师介绍

李美鲜

资深情商领导力应用导师

资深情商领导力应用导师、管理心理学专家。擅长将心理学与企业管理融合，帮助管理者经营心理资本，构建幸福高效职场。拥有15年实战经验及多项国际权威认证，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

金融银行政府国企电力能源通信制造业互联网科技

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课程差异说明

本课程页面围绕《MTP中层干部综合管理技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中层管理干部课程风格：幽默风趣，激情大方，深入浅出，化繁为简，工具丰富，互动性强。

学习这门课可以获得什么收益？

建立管理者应有的正确态度、角色意识；了解团队组织管理的基本原则。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用游戏导入，案例研讨，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配