新晋升青年干部管理及对公营销能力提升

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解（20%）+ 案例分析（30%）+ 情景演练（30%）+ 工具实操（20%） 结合分组讨论、角色扮演、复盘点评等互动形式，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

课程总览

一、管理者角色认知与转型

1. 新晋升干部的角色认知与定位
管理岗位的核心职责与能力要求
职责分解：目标达成（60%）、团队赋能（30%）、跨部门协同（10%）
能力雷达图：业务洞察力、决策力、沟通影响力、抗压力、培养力
课堂
演练：根据岗位说明书绘制自身能力雷达图
青年干部常见的角色转换误区
误区1：事必躬亲 ➜ 案例：某支行长加班处理柜面业务的后果
误区2：过度依赖专业能力 ➜
工具：管理者VS专家能力对比表

二、成交对公客户的技巧和方法

1. 达成初步合作意向如何与客户确立恋爱关系
客户提问策略
向客户提问的作用
向客户提问的类型
向客户提问的技巧
答复客户五阶法
答复客户的步骤
答复客户的技巧
答问环节的团队配合技巧
答问要展现专业性和价值的输出

适合对象

支行行长/支行副行长/网点负责人等

课程定位与主要问题

《新晋升青年干部管理及对公营销能力提升》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

角色认知升级：明确管理者五大核心职责，完成从执行者到决策者的思维转变
管理工具落地：掌握GROW模型、情景领导力等6套实用管理工具
营销能力突破：学习对公客户需求挖掘、方案设计、谈判成交全流程技巧
团队跟进更一致：新晋升青年干部管理及对公营销能力提升的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

随着工商银行数字化转型加速推进，承德分行迎来了一批充满活力的新晋升青年管理干部。这批80后、90后干部思维活跃、专业扎实，但在团队管理经验和对公业务战略思维方面亟待系统提升。本次培训旨在帮助青年干部快速完成从业务骨干到管理者的角色转变，掌握现代银行管理方法论，同时提升对公客户综合服务能力

课程时间

1天

授课方式

理论讲解（20%）、案例分析（30%）、情景演练（30%）、工具实操（20%）结合分组讨论、角色扮演、复盘点评等互动形式

课程内容重点

01通过公私联动拓展客户

02成功的交叉营销案例

03不同报价方式的效果

04通过成本分析促成交易

05成功的双赢谈判案例

讲师介绍

李瑞倩

金融服务营销与管理效能提升专家

李瑞倩老师是金融服务营销与管理领域的实战专家，拥有14年银行及保险行业高管任职经历。擅长将一线实战经验转化为可复制的培训体系，在银行保险营销、团队管理及客户服务方面具备深厚积淀，主讲理财沙龙千余场，单场成交纪录突出

金融银行保险

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课程差异说明

本课程页面围绕《新晋升青年干部管理及对公营销能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合支行行长/支行副行长/网点负责人等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

角色认知升级：明确管理者五大核心职责，完成从执行者到决策者的思维转变，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解（20%）+ 案例分析（30%）+ 情景演练（30%）+ 工具实操（20%）结合分组讨论、角色扮演、复盘点评等互动形式，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配