课程总览
一、自我效能提升从哪里开始？准确自我认知
- 1. 聚焦问题：在什么情境下会有无力掌控的感觉？工作中哪些情况下自我认知模糊？
- 2. 习得性无助的最新实验
- 3. 应对策略：持续小赢
- 4. 实用
- 工具：应用逻辑层次模型分析个人现状
- 5. 用行动疗愈心灵：联系工作实际，计划行动方案
- 6. 生活规律提升身体素质和心理能量
二、情绪管理：用接纳实现内外和谐
- 情景案例：工作压力山大，经常处于焦虑状态，导致情绪起伏，不容易集中精力
- 问题：如何摆脱工作压力产生的种种负向情绪问题
- 互动：房树人心理绘画
- 1. 聚焦问题：工作压力产生的情绪问题会产生更多自我耗能
- 2. 脑神经科学：三脑模型
- 3. 实用
- 工具：焦虑拆弹表
- 4. 应用
- 练习：用焦虑拆弹表拆当下最头痛的问题
- 5. 用认知理论模型进行思维重塑，习惯使用乐观归因模式
三、提升环境适应性
- 问题：如何提升管理者对新环境的适应性？
- 现场
- 练习：发现清单练习（看见我拥有的）
- 1. 员工心理成熟度低，过度敏感防御，情绪不稳，沟通不顺： 引导员工建立稳定成熟的自尊体系
- 2. 归罪于外是防御的基本表现：归因理论
- 工具：成长型心智模型和防御型心智模型
- 4. 心理防御和情绪问题的原因：依恋理论
- 5. 根源：应该这样
- 6. 对治：ABC思维重塑，高情商领导者能够根据环境变化迅速调整领导风格，适应不同团队和任务
四、同理心和沟通能力：理解和关心员工的需求和感受
- 问题：不擅长高情商沟通，人为设置工作阻力和障碍
- 视频：非暴力沟通的具体做法
- 1. 聚焦问题：员工情绪背后的需求和感受
- 2. 团队沟通浅层低效，缺乏深度共情，氛围压抑，互有防御
- 3. 同理心的培养，有助于建立更紧密的团队关系，增强员工归属感
- 4. 沟通中亲和的建立
- 5. 沟通中的三层次聆听
- 6. 应对策略：感恩调节法、剥离投射法、积极反馈法、教练式问题法、支持型氛围法
五、激励他人
- 问题：根本症结就在于我们总认为是外部环境引起的
- 1. 目标设定与反馈：为员工设定明确有挑战性的目标，并及时提供反馈
- 2. 提供成长机会，鼓励员工学习和发展，帮助员工实现自我价值
- 3. 赞扬与认可，及时表扬员工的努力和成就
- 4. 工作与生活平衡，尊重员工的个人时间
- 5. 领导者以身作则，展示高情商行为
- 6. 如何从不燃到燃他
六、团队业绩提升
- 案例：工作投入度不够，任何创造性工作都不能用肤浅工作做到
- 问题：怎样能真正做出业绩
- 1. 聚焦问题：态度不积极 肤浅工作如何转向态度积极 深度工作
- 2. 分析：我在现有状态下如何能改善现状
- 3. 心流状态：工作的最佳状态
- 4. 活动：我工作的心流状态、无聊状态、焦虑状态
- 5. 如何从无聊状态、焦虑状态进入心流状态
- 6. 专注的热爱
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