课程总览
内容重点
- 导入：华为管理思维总览
- 管理者三大角色：战略翻译官、流程设计师、人才经营者
- 课程逻辑：战略（方向）→ 流程（路径）→ 团队（动能）
干部管理三力：战略解码力、流程协同力、团队战斗力
华为管理思维总览与战略翻译官、流程设计师、人才经营者被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
沈柳鹏 · 实战型项目管理专家
课程大纲
战略到执行——华为的战略管理与目标分解（1.5小时）
一、BLM业务领先模型：从市场洞察到战略意图
（一）关键动作
- 市场洞察五看：看宏观、看行业、看客户、看竞争、看自身
- 明确战略意图：基于洞察，定义3-5年愿景、使命、战略目标，划定业务边界
- 设计业务模式：客户选择、价值主张、价值获取、活动范围、战略控制点
- 识别关键任务：业务设计分解到关键任务，明确负责人、里程碑、衡量KPI
- 匹配组织与人才：分析正式组织、关键人才、绩效文化是否支撑战略落地
（二）案例分享
- 某产品线BLM战略落地
二、BSC与PBC：战略解码到个人绩效
（一）关键动作
- 绘制平衡计分卡：从财务、客户、内部流程、学习成长四个维度建立因果关系链
- 制定战略地图：可视化呈现因果逻辑
- 分解部门KPI：将公司级目标逐层分解到部门
（二）案例分享
- 某省战略客户满意度提升
- 项目经理张工的PBC承诺书
- 案例说明：张工如何承接部门项目按时交付率≥95%的KPI
LTC流程与铁三角协同——华为营销主业务流程（3小时）
一、LTC三大核心环节
- 管理线索（ML）：从潜在意愿意向到商机
- 管理机会点（MO）：从商机到合同
- 管理合同执行（MCE）：从合同到回款
二、LTC核心定位：以客户为中心的价值流
- 拉通后端交付能力，前置到销售阶段进行规划与承诺
三、LTC协同落地：围绕客户价值的铁三角互锁
- 以客户为中心：从各管一段到全程互锁
- 以经营为导向：概算、预算、核算、决算
- 概算：定盈利
- 预算：配资源
- 核算：控过程
- 决算：复盘碑
- 案例分享
- XX战略项目失败的项目经营
四、管理线索（ML）概述
（一）线索定义：客户潜在购买意愿，商机早期阶段
（二）ML三大动作
- 收集与生成线索：AR市场引导、SR方案引导、FR服务引导（全员参与）
- 验证与分发线索：验证、分类、优先级排序，周期性例会评审
- 跟踪与培育线索
（三）ML关键变化
- 从销售团队主导 → 铁三角协同
- 案例分享
- XX市场线索管理经验分享
- 案例说明：准确性提升、盐碱地/沃土区分类及线索收入倍率管理
五、管理机会点（MO）
（一）MO流程模型
- 验证机会点 → 标前引导 → 制定并提交解决方案 → 谈判和生成合同
（二）关键决策点
- ATI（立项决策）
- ATB（投标决策）
- ATC（签约决策）
（三）核心要点
- 项目概算——投标前算清楚是否赚钱
- 案例分享
- 某智慧城市的概算优化
六、管理合同执行（MCE）
（一）合同交接
- 合同交底会（AR牵头），确保售前售后理解一致
（二）合同交付核心控制
- 进度与成本偏差控制
- 常用
- 工具：WBS、CPM、PERT、甘特图、项目仪表盘
- 变更管理
- 变更五步法：申请→分析→审批→实施→关闭
（四）验收即收款
- 回款动作前置到验收环节，嵌入开票、请款、资料提交
非人管理——打造一支能打胜仗的队伍（1小时）
一、人才九宫格与分类管理
（一）关键动作
- 评估绩效
- 评估潜力
- 落格定位
- 九宫格人才矩阵（如高绩效+高潜力=明星）
- 分类管理
（二）案例分享某部门人才盘点
- 案例说明：分层分级管理，展现员工价值，打造高绩效团队
二、团队发展建设
（一）团队发展阶段与领导策略塔克曼团队发展模型
- 形成、震荡、规范、成熟、解散五个阶段的核心特征与领导应对策略
（二）关键动作
- 识别团队当前阶段，调整管理风格（命令→教练→支持→授权）
- 在震荡期主动引入冲突化解机制
（三）案例分享
- 某研发团队从震荡到规范团队演进
- 案例说明：分阶段按策略打造适合团队运作的工作氛围
三、团队工作管理
（三）案例分享某大型跨团队复杂项目的任务分配
- 案例说明：流程与经验未触及的新业务领域中的团队工作分工与协同
培训总结（0.5小时）
一、要点复盘二、交流答疑三、培训总结
适合对象
企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员
课程定位与主要问题
目标拆解、进度跟踪、风险协同和复盘改进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 战略解码，统一方向：掌握从公司愿景到部门目标、个人任务的战略层层解码方法，确保团队工作与组织战略同频共振
- 流程落地，提升效率：学习华为LTC（从线索到回款）核心流程与铁三角协同机制，打通从线索发现到现金回笼的端到端业务闭环
- 识人用人，激活团队：作为非人力资源经理，掌握团队人才盘点、绩效辅导与有效激励的核心技巧，打造高绩效、高意愿的作战团队
查看更多收益 收起更多收益
- 工具赋能，即学即用：课程中引入BLM、RACI矩阵、绩效目标设定等实用管理工具，并指导学员如何结合自身业务场景进行应用，即学即用
课程背景与交付信息
在数字化转型与市场竞争日益激烈的通信行业，企业管理者普遍面临从执行者向经营型管理者转型的挑战。主管往往业务能力突出，但在如下三个方面存在共性困境
方向模糊压力感： 公司战略如何有效分解到部门，年度目标与日常工作的关联度弱，团队往往陷入埋头做事，抬头看路的迷茫中，缺乏清晰的方向指引
流程繁琐痛点： 业务流程常流于形式，跨部门协作效率低下、责任推诿，从线索到回款的流程断点多
课程时间
1天，6小时
授课方式
理论讲授（60%）、 案例剖析（30%）、 工具演示（10%）
课程工具
BLM模型 平衡计分卡（BSC） PBC（个人绩效承诺） RACI矩阵 WBS工作分解 CPM关键路径 LTC流程框架 铁三角协同 概预核决经营四算 托马斯冲突管理模型 人才九宫格 塔克曼团队发展模型 最低成本规避原则（科斯） 战略地图 绩效目标设定
课程内容重点
01华为管理思维总览
02管理者三大角色：战略翻译官、流程设计师、人才经营者
03课程逻辑：战略（方向）→ 流程（路径）→ 团队（动能）
04战略到执行——华为的战略管理与目标分解
05BLM业务领先模型：从市场洞察到战略意图
讲师介绍
沈柳鹏
实战型项目管理专家
前华为政企服务部部长、全球交通业务服务部部长，实战型项目管理与数字化转型专家。拥有近20年大型复杂项目操盘经验，主导百亿级业务跨越及全球标杆项目，累计培养800+精英项目经理，赋能专业人才超5万人
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本课程页面围绕《干部管理三力：战略解码力、流程协同力、团队战斗力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员。
学习这门课可以获得什么收益？
战略解码，统一方向：掌握从公司愿景到部门目标、个人任务的战略层层解码方法，确保团队工作与组织战略同频共振；流程落地，提升效率：学习华为LTC（从线索到回款）核心流程与铁三角协同机制，打通从线索发现到现金回笼的端到端业务闭环。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲授（60%）+ 案例剖析（30%）+ 工具演示（10%），强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
