管理角色认知与互换｜企业内训课程

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

管理角色认知与互换推荐版本 1天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

管理角色认知与互换（1天版） 1天版

1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

塑造管理角色思维

一、领导与管理的认知

1. 何为管理？管理的实质真相
如何有效管人
如何正确理事
领导与管理的区别
领导-影响员工行为
管理-控制员工行为
3. 管理者的科学矩阵图
计划
组织
用人

二、管理思维模式转变

1. 从某领域专家到管理者
2. 从个人绩效到团队绩效
3. 从与人沟通到团队沟通
情境案例：《章小明擢升的痛苦》
案例分享：微软理查德的晋升

三、管理者角色定位

1. 管理者三种角色形象（恐龙型、小媳妇型、奴才型）
2. 管理者三种角色形象特点
3. 作为上司、作为下属和作为同事三种角色类型特点
4. 作为上司、作为下属和作为同事三种角色误区
案例分析：管理者的工作日记

管理职能角色认知

一、管理过程中的鸿沟

1. 目标层层递减的核心原因
1. 目标侵蚀
2. 链接度低
3. 自我矮化
2. 四大管理障碍
1. 管理错位
2. 管理失职
3. 目标失真
4. 沟通障碍
3. 管理者的角色意识与效能

二、成功的管理角色工作方式

1. 管理者忙盲茫十宗罪
2. 测试：作为管理者，你在忙什么？
3. 梳理管理者地工作内容
4. 如何成为成功的领导者
1. 改变对自身的角色认知
2. 改变对下属的管理观念
3. 改变对事情的控制方式
4. 高效领导模式赢得绩效
5. 成功管理者有效行为模型
情境教学片（案例）：《成功的经理人》

管理者的教练角色

二、如何有效辅导你的下属

有效辅导下属的黄金五步骤
1. 第一步：确认需求
2. 第二步：任务说明
是什么
为什么
怎么做
案例讲解：客户回访电话
3. 第三步：亲自演示
4. 第四步：现场实践
控制欲的弊端

学会激发团队潜能

一、员工目标设定的简单方法

1. 如何向部属说清楚该为什么负责
2. 为什么员工无法成功交付结果
3. 80/20目标设定法则
4. 一分钟目标设定的四步法
情境教学片：《一分钟目标设定》
情境现场
演练：一分钟目标设定四步法

二、员工工作表现的正激励

1. 人性激励法运用的原则
信任他们
尊重他们
关怀他们
赞赏他们
2. 一分钟赞美的四步法
情境教学片：《一分钟赞美》
情境现场
演练：一分钟赞美四步法

三、员工工作表现的负激励

1. 负面激励法运用原则
事先明确告知原则
即时惩治原则
公正公平原则
顾及颜面原则
适可而止原则
2. 批评下属的2大原则
1. 学习期的员工
2. 工作中的员工
3. 一分钟批评的四步法

适合对象

企业管理者，准管理者

课程定位

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕塑造管理角色思维校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：管理者的工作日记安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
团队复盘有依据：管理职能角色认知相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

许多公司的管理者，往往多是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题

原来只要管好自己，现在要管好一个队伍

原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情

课程时间

1天，6小时

课程内容重点

01塑造管理角色思维

02管理者的工作日记

03管理职能角色认知

04管理者的教练角色

05学会激发团队潜能

讲师介绍

田乐明

企业管理效能提升专家

北京管理科学院副院长，16年大型企业管理实战经验。专注中层管理与领导力提升，独创《领导式管理》情景式教学系统，累计培训1000余场，服务众多世界500强及国企央企。本课程与其中层管理方向相关

国企央企金融银行通信电力能源房地产消费品零售

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业管理者，准管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

明确目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕塑造管理角色思维校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配