第一部分：案例认知
内容重点
- 1. 案例萃取的价值：故事与案例的区别
- 2. 明确萃取主题
- （1）聚焦业务难题：5W2H
- （2）梳理相关工作流程
- 梳理
隐性经验显性化：岗位案例萃取与应用
识别当前问题与优先级、掌握关键工具和操作步骤和围绕典型场景完成应用练习连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
孙建民 · 沙盘课程研发与组织人才发展
课程大纲
第二部分：案例编写与设计应用实操
内容重点
- 1. 案例的编写与包装：STAR
- 2. 案例萃取SPAS模型
- （1）故事曲线（Story）
- （2）图片法（Picture）
- （3）知识审查（Audit）
适合对象
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点
核心收益
- 个人经验标准化：把个人经验进行萃取整合，标准化推广到团队和公司
- 单一场景系统化：把员工单一或无意的行为背后的逻辑提炼出来，形成系统工具
- 短期行为长期化：不仅解决当下的问题，而且经过推广落地，形成长期思考总结
- 学习掌握经验萃取方法
- 将萃取经验推广
课程背景与交付信息
时代日新月异，知识资源在企业核心竞争力中的占比越来越重，并且将更加重要下去！社会思想家、未来学家阿尔文·托夫勒在其著作《财富的革命》中提出：知识在财富创造过程中将越来越重要，知识的运用影响着我们获取和分配采访。同样，组织学习大师彼得·圣吉倡导的学习型组织正在逐渐被越来越多的企业所接受并践行。那我们的企业是否具备了这样的知识资源？如何管理这些知识资源？这将成为知识经济时代没一个企业都需要思考的重要议题
任正非说过一句话：企业最大的浪费，是经验的浪费。这里的知识不是书本上的知识，而是我们企业工作实践的知识。有可以言语表达的显性知识，也包含了员工头脑中的隐形知识。而隐形知识约占企业知识资源的42%！企业在人才竞争中获取的人才，在某些方面来讲，是这些人才头脑中的那些知识资源！那我们让头脑中的隐形知识资源为企业所用，并且能够将绩优人才的知识推广至所有员工，也就是企业知识经验的萃取工作，是知识资源管理中的重要一环！
本课程将对经验萃取的认知、过程及方法论进行讲解，同步引导学员对个人岗位经验进行萃取，并输出相应文件及案例，以达成组织内隐形知识的显性化，助力企业标准化及效率化发展
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01绩效管理场景诊断：识别当前问题与优先级
02绩效管理方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03绩效管理实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
孙建民
沙盘课程研发与组织人才发展
荣耀未来商学院院长，专注红色党建沙盘、公文写作及TTT内训师培养。拥有10余年培训经验与10门独家版权课程，服务政府国企及金融行业，擅长通过体验式教学提升组织效能
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本课程页面围绕《隐性经验显性化：岗位案例萃取与应用》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
个人经验标准化：把个人经验进行萃取整合，标准化推广到团队和公司，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天（6H/天） 【学员对象】企业直接管理人员、技术、质量、一线人员等 【课程形式】讲授、工作坊等。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
