服务为先-渠道客户管理策略

服务为先-渠道客户管理策略的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进,适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

2天 销售管理

课程大纲

课程总览

一、什么是现代营销
1.1 营销的产生原因
  • 渠道营销的4P和4C法则
  • 4. P:产品、价格、渠道、促销
  • 4. C:客户、成本、便利,沟通
1.2 营销的核心本质
  • 营:到客户心里
  • 销:到客户面前
  • 案例1:早餐界的产品变革-1949豆腐脑
  • 案例2:蜜雪冰城的心理定价
  • 案例3:霸王茶姬的代销渠道
  • 案例4:仲景香菇酱的移动广告
  • 案例5:小米汽车的客户洞察
  • 案例6:山姆的成本管控
  • 案例7:支付宝的快捷支付
  • 案例8:蔚来汽车的NIO House用户社区
二、经销商渠道与厂商的关系
2.1 渠道的六大功能
2.2 渠道环境的四大认知
  • 消费需求多元化、竞争格局升级、终端业态复杂化、新兴渠道崛起
2.3 经销商的分类
  • 代理品牌与区域维度、代理权限和层级维度、销售渠道维度、业务模式维度
2.4 渠道面临的挑战
  • 渠道效能低下、多渠道冲突、经销商忠诚度、营销队伍能力待提升
  • 讨论:厂商之间到底是什么关系?

适合对象

TO B渠道销售人员,TO B渠道销售经理

课程定位与主要问题

客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准,便于参训团队形成同一套做法

核心收益

  • 对齐目标要求、责任分工和过程反馈,先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕识别当前问题与优先级明确判断口径和处理优先级
  • 用掌握关键工具和操作步骤安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走围绕典型场景完成应用练习相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

在当今增速换挡、产业升级、渠道变革和消费升级的复杂市场环境中,企业普遍面临产品同质化、营销同质化、品牌同质化的严峻挑战。渠道销售已绝非被动的接单行为,而是需要积极拓展、主动推进、以市场经营思想进行管理的战略性工作。许多企业的渠道销售人员存在关键能力瓶颈,例如:只懂产品不懂销售;只会卖产品不会做市场;擅长吃老本,不善于开拓新客户;渠道商说啥就给啥,不懂如何有效博弈;难以搞定有实力的主流渠道商。本课程旨在系统性地解决这些痛点,帮助企业构建高效、稳定、共赢的渠道网络,将渠道销售人员的专业水平从商务型提升至营销型,使其成为…

如何开发优质的经销商?

合作初期,经销商的信心难以建立,如何协助经销商建立信心?

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01销售管理场景诊断:识别当前问题与优先级
02销售管理方法拆解:掌握关键工具和操作步骤
03销售管理实战演练:围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘:明确团队跟进清单与复盘机制

讲师介绍

祖武 讲师头像

祖武

销售团队打造专家

祖武,销售团队打造专家,拥有近20年实战经验。曾任世界500强企业销售副总,擅长构建销售体系与打造高绩效团队,累计服务超300家企业,助力业绩显著增长,可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

办公设备生产制造业汽车零部件互联网金融房地产
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《服务为先-渠道客户管理策略》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合TO B渠道销售人员,TO B渠道销售经理等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

参与本课程,您将获得以下核心收益,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:2天(6小时/天)。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配