课程总览
一、为什么传统管理方式越来越失灵？——教练型领导力的时代价值
- 1. 从管人到带心：班组长的角色进化
- 传统管理与教练式管理的本质区别
- 教练型班组长的三大核心使命：赋能、激发、成长
- 2. 教练型领导力的底层逻辑
- 人本主义心理学在管理中的应用
- 从解决问题到激发潜能的思维转换
- 案例：**某汽车零部件企业班组长转型教练后的团队绩效提升数据
- 模型：**传统管理VS教练式管理对比矩阵
二、如何读懂员工的心？——教练型班组长的核心心法：五维觉察模型
- 1. 卓越维度：发现员工的内在优势
- 欣赏式访谈与正向反馈技巧
- 卓越性词汇练习与团队能量提升
- 2. 信念维度：打破限制性规条
- 识别并转化应该式思维
- 松规条日记与信念重构练习
- 3. 情绪维度：管理自己与团队的情绪能量
- 霍金斯能量层级理论与情绪带动
- 丰盛日记与情绪资源建设
- 工具：**能量层级自测表
三、如何通过一场对话激发员工行动？——教练型班组长的核心攻法：3F倾听与强有力提问
- 3. F倾听技术：听出真相、听出感受、听出意图
- 事实 vs 演绎的辨别训练
- 感受共情与意图洞察的实战演练
- 2. 强有力提问技术：从为什么到如何做
- 开放式提问 vs 封闭式提问
- 未来导向型提问与行动激发
- 案例：**如何处理员工推卸责任的沟通场景？
- 工具：**3F倾听记录表
- 练习：**角色扮演——教练式绩效反馈对话
四、如何系统化辅导员工达成目标？——教练型班组长的核心技法：GROW模型与平衡轮
- 1. GROW教练对话框架
- Goal（目标）：帮助员工明确可执行的挑战性目标
- Reality（现实）：客观分析现状与资源
- Options（选择）：激发创意解决方案
- Will（意愿）：建立责任系统与跟进机制
- 2. 平衡轮：自我教练与团队目标对齐工具
- 绘制个人与团队平衡轮
- 从觉察到行动的系统推进方法
- 案例：**某班组通过平衡轮工具实现效率提升30%
- 工具：**GROW对话卡片、平衡轮模板
五、如何将教练能力融入日常管理？——落地计划与持续成长系统
- 1. 每日/每周教练习惯清单
- 晨会提问模板
- 周度一对一教练对话结构
- 2. 团队教练文化构建三步法
- 从个人到团队的教练语言普及
- 教练案例库与经验共享机制
- 3. 课后90天行动规划
- 个人领导力提升目标设定
- 团队教练项目设计与跟进
- 工具：《教练型班组长成长手册》
