员工辅导与激励
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
员工辅导与激励
员工辅导概述、员工辅导技巧和其他员工辅导相关内容（自学材料，课堂上不讲）连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
刘志翔 · 企业管理实战专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
员工辅导与激励（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
内容重点
- 导言
- 故事：司马懿如何料定诸葛亮的死亡
- 故事：曾国藩的成功（带将强于打仗，家书成为经典）
员工辅导概述
一、管理者的天职：辅导下属成长
二、辅导的三个方面与管理者的职责
- 1. 「情感目标」Affective——>引导态度
- 2. 「认知目标」Cognitive——>传播知识
- 3. 「精神性运动目标」Psychomotor——>训练技能
三、成人学习理论和SRF模式（自学）
员工辅导技巧
一、态度类辅导技巧
- 1. 刺激认知
- 2. 关联感受
- 3. 植入观点
- 4. 强化认同
- 练习：以热播剧《都挺好》中女主角忠诚于上司蒙总为例（可以结合客户公司企业文化进行设计）
二、知识类辅导技巧
- 游戏体验：暗码的教习
- 1. 知识类培训常见步骤
- 1. 激活旧知
- 2. 关联新知
- 3. 辅助理解
- 4. 强化记忆
- 演练：现场教会巧算方法
三、技能类辅导技巧
- 看漫画找问题：狗主人辅导小狗有哪些不足？
- 1. 技能类培训常见步骤（全版）
- 1. 准备（Tea）
- a创造轻松气氛
- b说明辅导的目的
- c确认下属现状
- 2. 传授（Teach）
- a详细说明步骤
- b分解示范要点
- c全套连贯示范
其他员工辅导相关内容（自学材料，课堂上不讲）
内容重点
- 1. 回顾总结前面学习内容
- 2. 培育下属三途径及721比例（略讲）
- 1. OFF-JT（工作外集中训练）
- 2. SDP（自我启发）
员工激励技巧
一、员工激励中的常见误区
- 1. 加薪提劲的误区
- 1. 激励的是实现预期目标的可能性
- 2. 激励是实际结果与主观期望的比值
- 2. 形成规律的误区
- 1. 激励需要喜出望外的感觉
- 2. 激励需要不确定性
- 3. 总是需要的误区
- 1. 分析激励时机，发挥员工超乎寻常的心理动力
- 2. 意愿和能力两个坐标轴构成的四种激励
二、低成本的激励原则（自学）
- 1. 奖胜于罚
- 1. 奖罚需要平衡，既要给予快乐，又要给予痛苦
- 2. 奖多罚少体现了企业的正气和文化氛围
- 3. 奖罚3多3少原则
- 2. 复胜于单
- 1. 人不同，需要不同-差异化激励
- 2. 人同，情境不同，需要不同-动态化激励
- 3. 人同，时间不同，需要不同-多元化激励
- 3. 心胜于物
- 1. 外部激励：自然环境、地方文化、人际关系、事业机遇
三、非物质激励的方法
- 1. 目标聚焦法
- 1. 参与激励：民主让人升华
- 案例：部门目标分解到人（共同参与制定）
- 2. 愿景激励：帮助员工圆梦
- 2. 言行引导法
- 1. 赞美激励：用优点解决问题
- 案例研讨：效果最大化地赞美下属
- 工具：赞美话术
- 2. 榜样激励：以身作则、行胜于言
- 互动游戏：请按我说的做操
四、激励效果最大化的技巧（略讲）
- 1. 适应需要
- 1. 追求舒适者给予安全、成就感和自由
- 2. 追求机会者给予适当的收入，工作的认可
- 3. 追求发展者给予良好的培训及事业发展
- 工具：BAF；那又怎样？
- 2. 延长时效
- 1. 激励的力量除了效价和期望，还取决于时限
- 2. 用合适的载体延长激励效果
- 3. 相对公平-降可比性调参照系
- 1. 降低可比性，用差异化的激励方法
适合对象
中基层管理者（需要有下属）
课程定位
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
辅导下属是管理者的天职，是作为一个管理人员最重要的任务之一。很多管理者很忙很累，而很多下属无所适从，工作效率低下，无法完成工作目标和工作任务，很重要的原因是因为管理者没有尽到责任，没有把下属带起来
下属能力足够，也可能因为意愿不够，工作绩效会受到很大影响；下属总是希望工资高一点，奖金多一点，福利好一点，而自己作为他的上司，又没有多少权力可以给他们加工资、发奖金，更何况工资、奖金并非越高越好
如何可以通过态度、知识和技能方面的辅导提升员工胜任力，如何可以在不增加更多显性成本的前提下更好地激励下属，激发员工的工作热情，调动团队士气，维持团队积极情绪？
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲授、案例研讨、情景演练、游戏互动
课程内容重点
01员工辅导概述
02员工辅导技巧
03其他员工辅导相关内容（自学材料，课堂上不讲）
04员工激励技巧
讲师介绍
刘志翔
企业管理实战专家
企业管理实战专家。拥有27年企业管理及23年培训经验，擅长中层管理、领导力提升及管理沟通。累计授课超1000场，服务电力、金融等多行业，致力于提升团队效能与管理技能。本课程与其中层管理方向相关
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中基层管理者（需要有下属）。
学习这门课可以获得什么收益？
识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授、案例研讨、情景演练、游戏互动，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
