教练型业务督导的角色认知
- 解析业务督导工作中的常见困惑与“忙、盲、茫”成因
- 分析督导成为“救火队”及“费力不讨好”的根本原因
- 探讨终端员工对督导不满意的四大关键方法因素
- 对比四种不同管理风格的优劣,确立教练型工作原则
- 追溯“教练”技术的起源及其在管理中的价值
- 明确业务督导必须具备的职业心态与八大角色定位
- 理解教练型业务督导的工作原则与行为准则
教练型业务督导的角色认知、业务督导的胜任力模型与价值定位和教练型业务督导高效沟通技巧连成一组训练主线,减少课堂内容与岗位动作之间的断点
公司区域经理、销售业务督导、连锁门店中层管理人员
角色定位偏差:督导常被视为“救火队”或单纯销售,缺乏管理团队、训练和带教终端员工的能力。、工作方法缺失:缺乏科学的巡店流程与数据分析工具,导致工作盲目,无法有效识别并解决卖场实际问题。、沟通协作受阻:终端员工对督导存在抵触情绪,督导在与加盟商、门店员工及跨部门沟通中缺乏有效技巧,影响力不足。、辅助能力薄弱:自身业务能力虽强,但不懂得如何萃取经验、培训卖场员工,导致所辖卖场业绩提升乏力
在连锁企业发展中,业务督导是联结公司与终端的关键纽带,直接影响终端业绩、门店文化及品牌决策执行力度
当前许多企业在督导团队建设上面临挑战,如优秀人才流失、终端对督导工作不认可、督导自身定位偏差等问题频发
传统管理方式下,督导往往陷入“忙、盲、茫”的状态,缺乏科学的工作方法与有效工具,难以通过数据分析和目标激励驱动卖场业绩增长
1-2天
讲授、视频欣赏、情景模拟、案例研讨、学员分享、落地工具演练、头脑风暴
营销增长与渠道运营管理专家
盛斌子,营销增长与渠道运营管理专家。拥有二十余年名企管理经验,专注消费品与家居建材领域。擅长营销策略、渠道开发、经销商管理及终端动销,致力于帮助企业构建高效的营销管理体系
查看讲师主页本课程页面围绕《教练式过程管理与督导实务》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块,便于快速判断培训匹配度
树信心——树立正确的业务督导心态,找出业务督导管理工作问题点,提升业务督导巡店信息收集、问题处理、后续跟进、沟通协调等巡店能力,并结合课程中的工具、案例和练习推动实战落地
当前样板提取的课程时间为:1-2天,6小时/天。实际交付可根据实战目标和学员基础进行调整
课程主要采用讲授+视频欣赏+情景模拟+案例研讨+学员分享+落地工具+头脑风暴+方案制作,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配