课程总览
- 辅导的双向作用:对主管 & 个人的作用
- 小组
- 讨论:辅导中的困惑?
- 举例:工作场景中常见的辅导问题?
- 有效辅导的原理和基础(GAP)
- 问题:反馈 & 辅导的异同
- 工作中的3类典型辅导场景
- 1. 成功型辅导
- 2. 改进型辅导
- 3. 管理绩效问题
- 工具:绩效辅导关键工具《辅导计划表》
- 1. 问题诊断(4步骤)——识别日常工作中的辅导机会点
- 第一步:发现征兆:问题
- 举例:提防陷阱-六种类型陷阱
- 第二步:搜集信息
- 举例:工作成果/行为展现/记录STAR
- 第三步:探寻根因
- 举例:员工绩效不佳的16项问题
- 深度思考分享:不会做/不想做/不能做
- 1. 鱼骨图