课程总览
二、教练技术魅力的两大内涵
- 双因素理论的满足
- 驱动力根因分析
三、知识经济时期如何满足下属的需求并激发动力
- 新马斯洛需求
- 了解新时期下属需求
- 案例1：农业时代，工业时代，知识经济时代管理者的主要区别
- 第二单元 教练技术的特点与原则
- 管理魅力特点与体现方式
- 凝聚人心，下属愿意追随的三大原因
- 成就他人，之后才成就自己的领导力思维
- 行为体现，领导魅力与领导能力体现的三大行为
- 教练技术的特点
- 先成就下属之后必然成就领导者
三、教练领导力的三大原则
- 平等与支持：让下属获得尊重-尊重他人并获得尊重-凝聚人心
- 期待与信赖：建立良好与信任的上下级关系—士为自己者死
- 积极与自信：提升潜能—让下属认为自己行—有积极性与执行力
四、教练领导力对组织的价值
- 作用：组织、团队、个人
- 单元小结
- 演练：每人写出工作中遇到的真实问题并汇总到每组的白板纸上
- 案例1：选出4位学员分两组并分别扮演案例不同角色让大家体验教练对话特点
- 第三单元 教练型领导者具备的三大核心能力
一、洞见问题、情绪与需求
- 1. 教练式倾听的3个步骤
- 3. 个步奏与3R原则
- 2. 让下属认为你懂我迅速建立亲和
- 接受+反应：迅速建立亲和
- 通过确认有效化解抱怨—将问题转向目标
- 案例1：张无绩前来询问
- 案例2：下属的行程汇报想要得到什么
- 案例3：为什么那样的一群人能快速融合
- 演练：两人一组倾听演练
二、启发并提升潜能—提升执行力与参与度
- 1. 有力提问的特点
- 3. 个特点：开放、未来、如何
- 2. 有力提问的范例
- 有力提问练习
- 3. 如何问出强有力问题启发思考
- 有力提问的问题构建
- SMART框架应用
- 如何支持下属有效执行
- 案例1：乔文庸与马询的对话
- 案例2：行长如何化解尴尬
三、表扬激励人心/反馈对事不对人：让下属积极执行
- 1. 反馈三要素
- 积极性反馈—激励人心—让下属感动、并动力实足
- 发展性反馈—对事不对人—让下属有效执行、积极成长
- 2. 如何做到表扬激励人心
- 积极性反馈3个步奏、要领、反馈练习
- 3. 如何做到批评对事不对人
- 发展性反馈3个步奏、要领、反馈练习
- 4. 积极性反馈如何强化下属的正向行为
- 5. 发展性反馈如何纠正下属的错误行为并积极成长
- 演练：每位学员进行指定人物的积极性反馈与发展性反馈练习，并进行指定案例的练习
一、如何找到下属的真正症结
- 如何在最快的时间内拿到绩效目标—为下属指明方向
