聚沙成塔©教练式员工辅导

课程大纲

课程总览

一、什么是教练式员工辅导

1. 教练式辅导的独特优势
1. 双向沟通的过程
2. 使员工潜能最大化
2. 教练领导力对企业和个人的影响

二、教练技术的关键能力

1. 提问
提问的基本原则
提问的三种类型
练习：提问转换
什么时候不再需要提问
2. 聆听
影响有效倾听的障碍
聆听的原理
深度倾听的3R步骤
练习：倾听练习

三、应用核心教练工具，帮助员工提高岗位胜任力

1. 教练技术的核心工具--GROW模型的管理应用
GROW流程案例
GROW流程提问参考
教练记录表/观察者记录表的使用须知

2.6 L逻辑层次提问模型，打通逻辑激发动能

认识6L提问模型
6. L提问举例
3. ORID焦点汇谈，启动员工自我纠错
什么ORID
ORID的应用举例
4. 平衡论，自我厘清与解决问题
认识我们的大脑
认识平衡轮的原理
案例：平衡轮觉察近况
课后作业：一次教练式员工辅导的工作记录

适合对象

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

《聚沙成塔教练式员工辅导》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清教练式辅导的独特优势，再把双向沟通的过程和使员工潜能最大化接回日常管理。

课程时间

2天，12小时

授课方式

采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式

课程内容重点

01教练式辅导的独特优势

02双向沟通的过程

03使员工潜能最大化

04教练领导力对企业和个人的影响

05提问的基本原则

讲师介绍

葛虹

管理技能提升训练专家

葛虹老师拥有20年大型企业管理实践及11年国企高管背景，专注中高层管理效能提升与团队进化。作为《聚沙成塔™》版权主创，她年均利润贡献超300万，累计授课1000余场，擅长通过体验式沙盘教学解决管理实战难题

电力能源金融银行通信制造业汽车行业房地产

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课程差异说明

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1-2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配