课程总览
一、辅导认知：为什么管理者必须做教练式辅导
- 1. 下属需要有效辅导的核心原因
- 优秀员工是教育 + 辅导的结果，而非天生
- 员工成长、绩效提升、团队氛围优化的关键
- 2. 有效辅导对管理者 / 团队 / 企业的价值
- 管理者：合理分配精力、履行管理职责、实现自我成长
- 团队：打造积极氛围、提升整体绩效
- 企业：满足人才需求、支撑长期发展
- 3. 管理者常见辅导误区
- 无时间辅导、回避员工沟通
- 不了解工作内容、盲目指挥
三、方法
- 工具：如何落地教练式辅导（核心模块）
- 1. 核心模型：GROW 教练式辅导四步法
- G（Goal）目标设定：明确辅导方向
- 目标设定常用提问与实操案例
- R（Reality）现状分析：还原真实问题
- 现状分析技巧：描述事实、不评判、深挖根源
- 现状分析常用提问与实操案例
- O（Options）方案选择：激发多元思路
- 方案选择技巧：鼓励创意、罗列选项、择优落地
- 方案选择常用提问与实操案例
四、场景
- 演练：教练式辅导实战落地
- 场景一：新员工未按时完成工作任务辅导
- 背景：经验不足 + 不熟悉流程，导致工作延期
- 演练：用 GROW 模型完成全流程辅导
- 场景二：销售员工业绩不达标辅导
- 背景：缺乏规划、粗心大意，未完成业绩指标
- 演练：用 ORID 模型提问引导，制定改进计划
- 场景三：优秀员工突破成长瓶颈辅导
- 背景：能力达标但缺乏新动力，需更高挑战
- 演练：结合两大模型，设计个性化辅导方案
五、总结应用：把教练式辅导变成管理习惯
- 1. 教练式辅导核心要点复盘
- GROW 模型：目标→现状→方案→行动
- ORID 提问：事实→感受→思考→决定
