”绩任者“管理者教练：运用GROW模型辅导下属成长

教练必知心理学模型、行为发展心理模型和事实影响思想连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点

2天，12小时 中高层领导力
授课讲师： 曾秋香 · 行动学习认证催化师
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补充工具基础、岗位场景和输出要求后，可把人工智能应用训练整理成更贴近现场的方案

适合对象

企业各层级管理者，以中高层管理者/中层管理者为主

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

  • 了解自己和他人的情绪，提升管理情商，和团队一起成长
  • 学会了解和分析团队成员的性格选择正确的领导风格
  • 反馈辅导有抓手：并理解教练领导模式，掌握基本的教练技术
  • 团队复盘有依据：如何当好员工教练，培养优秀下属，形成教练文化
  • 促成从关注事到关注人、用问题解决问题、从关注员工过去到关注员工未来的改变

课程背景与交付信息

随着越来越多的新生代员工步入职场，许多管理者渐渐地发现，原有的老一套管理方式已不能有效地推动员工和企业绩效提升。教练领导的时代已经来临，优秀企业都在其内部推行教练管理方法，用以提升企业绩效；未来的管理者，最重要的素质将是激发员工积极性和创造力

教练，这种激励潜能、提升效率的技术，已成为管理者提高领导力最有效的管理技术。教练如一面镜子，以教练技巧反映出对方的心态，使对方洞悉自己，并就表现的有效性给予直接的回应，令对方及时调整心态认清目标，以最佳状态去创造成果

与传统的管理不同的是，教练领导不会给员工直接提供解决问题的办法和现成答案，而是运用教练技术，先了解员工的现状、目标、背景，再通过专业的教练能力以及其他专业教练的方法、策略、工具启发员工，最后通过改善行为策略，支持员工找到属于自己的答案

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授50%，学员互动50%（教练技术、案例讨论、角色练习、视频互动、情景模拟） 课堂讲授的主要工具名录；深度倾听的工具：四级聆听；有力提问的工具：三维提问；…

课程内容重点

01教练必知心理学模型
02行为发展心理模型
03事实影响思想
04思想影响情绪
05情绪影响行为

课程大纲

教练必知心理学模型

一、行为发展心理模型
  • 1. 事实影响思想
  • 2. 思想影响情绪
  • 3. 情绪影响行为
  • 4. 行为影响结果
  • 体验活动：一定神奇的帽子
  • 视频案例：一个洗碗工坎坷的心里路程
二、DISC人际行为风格识别心理学
  • 1. D型性格的的行为识别
  • 2. I型性格的的行为识别
  • 3. S型性格下属的的行为识别
  • 4. C型性格下属的的行为
  • 案例视频+头脑风暴
三、浮现假设心理学模型
  • 1. 表达与提问背后的假设
  • 2. 倾听的假设
  • 3. 如何澄清假设
  • 4. 提问的是三个维度
  • 引导技术：浮现假设测试和自我觉察

高情商教练领导的角色修炼

一、管理风格——权威师徒教练授权
  • 1. 权威型
  • 2. 师徒型
  • 3. 教练型
  • 4. 授权型
二、镜子反映——反应员工心态行为
  • 1. 教练要做会说话的镜子
  • 2. 教练技术的基本原理—镜子原理
  • 3. 如何运用好镜子原理
三、助推神器——加速员工成长发展
  • 1. 教练是助推器
  • 2. 助推器的作用
  • 3. 如何掌握助推器技能
四、心灵钥匙——打开内心改变之门
  • 1. 钥匙对教练的重要性
  • 2. 钥匙的特点
  • 3. 钥匙的使用方法

高情商教练领导的调适修炼

一、D支配型——脾气大的真有魄力
  • 1. 支配型的主要特征、优势及硬伤
  • 2. 支配型调适修炼行为要点
二、I影响型——爱说爱笑好有魅力
  • 1. 影响型的主要特征、优势及硬伤
  • 2. 影响型调适修炼行为要点
三、S服从型——没脾气的有亲和力
  • 1. 服从型的主要特征、优势及硬伤
  • 2. 服从型调适修炼行为要点
四、C谨慎型——不说不笑有执行力
  • 1. 谨慎型的主要特征、优势及硬伤
  • 2. 谨慎型调适修炼行为要点

管理教练的思维转变

内容重点
  • 1. 从关注圈思维转变为影响圈思维
  • 体验活动：听数字+视频观看
  • 2. 从英雄思维转变为引导思维
  • 1. 何谓英雄思维？
  • 2. 英雄思维的具体管理行为表现

高情商教练领导的技能修炼

一、立体聆听——真实表达自己意愿
  • 1. 聆听是一把神奇的钥匙
  • 2. 如何有效地聆听
  • 3. 冲破聆听的阻力
二、启发发问——发掘员工真实心态
  • 1. 发问对教练和员工的帮助
  • 2. 发问之前要弄清楚的问题
  • 3. 教练领导的发问技巧
三、全面区分——协助理智看清处境
  • 1. 区分的范畴
  • 2. 具体的区分方法
  • 3. 区分问题示范
四、建设回应——反馈想法予以员工
  • 1. 回应能力的重要性
  • 2. 回应的形式
  • 3. 如何做出有效的回应
五、情绪管理——改变想法，管理员工情绪
  • 1. 情绪管理的价值和意义
  • 2. 情绪管理的ABC法则
  • 3. 情绪管理的影响圈思维
  • 3. 人小组情景模拟练习提问、倾听、共情能力

GROW模型与员工辅导

一、GROW技术模型框架
  • 【Goals目标确定】：目标确定是聚焦目标/期待的过程
  • 要求1：目标正向
  • 要求2：可控
  • 要求3：符合SMART原则
  • 【Reality了解现状】
  • 要求1：核心要素
  • 要求2：资源分析
  • 【Options探索行动方案】
  • 要求1：扩大思考领域（可利用假如去除被教练者的思维限制）
  • 要求2：探索行动方案

讲师介绍

曾秋香 讲师头像

曾秋香

行动学习认证催化师

专注行动学习与组织绩效改善，12年管理培训与咨询经验。AACTP/FNS双认证，擅长引导技术与领导力提升，服务上百家金融及上市企业，以实战派教学模式推动组织绩效持续改善

金融银行电力能源烟草制造业通信房地产

课程差异说明

本课程页面围绕《”绩任者“管理者教练：运用GROW模型辅导下属成长》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度