”绩任者“管理者教练：运用GROW模型辅导下属成长

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授50%，学员互动50%（教练技术+案例讨论+角色练习+视频互动+情景模拟） 课堂讲授的主要工具名录： 1. 深度倾听的工具：四级聆听 2. 有力提问的工具：三维提问 3. …，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

教练必知心理学模型

一、行为发展心理模型

1. 事实影响思想
2. 思想影响情绪
3. 情绪影响行为
4. 行为影响结果
体验活动：一定神奇的帽子
视频案例：一个洗碗工坎坷的心里路程

二、DISC人际行为风格识别心理学

1. D型性格的的行为识别
2. I型性格的的行为识别
3. S型性格下属的的行为识别
4. C型性格下属的的行为
案例视频+头脑风暴

三、浮现假设心理学模型

1. 表达与提问背后的假设
2. 倾听的假设
3. 如何澄清假设
4. 提问的是三个维度
引导技术：浮现假设测试和自我觉察

高情商教练领导的角色修炼

一、管理风格——权威师徒教练授权

1. 权威型
2. 师徒型
3. 教练型
4. 授权型

二、镜子反映——反应员工心态行为

1. 教练要做会说话的镜子
2. 教练技术的基本原理—镜子原理
3. 如何运用好镜子原理

三、助推神器——加速员工成长发展

1. 教练是助推器
2. 助推器的作用
3. 如何掌握助推器技能

四、心灵钥匙——打开内心改变之门

1. 钥匙对教练的重要性
2. 钥匙的特点
3. 钥匙的使用方法

高情商教练领导的调适修炼

一、D支配型——脾气大的真有魄力

1. 支配型的主要特征、优势及硬伤
2. 支配型调适修炼行为要点

二、I影响型——爱说爱笑好有魅力

1. 影响型的主要特征、优势及硬伤
2. 影响型调适修炼行为要点

三、S服从型——没脾气的有亲和力

1. 服从型的主要特征、优势及硬伤
2. 服从型调适修炼行为要点

四、C谨慎型——不说不笑有执行力

1. 谨慎型的主要特征、优势及硬伤
2. 谨慎型调适修炼行为要点

管理教练的思维转变

内容重点

1. 从关注圈思维转变为影响圈思维
体验活动：听数字+视频观看
2. 从英雄思维转变为引导思维
1. 何谓英雄思维？
2. 英雄思维的具体管理行为表现

高情商教练领导的技能修炼

一、立体聆听——真实表达自己意愿

1. 聆听是一把神奇的钥匙
2. 如何有效地聆听
3. 冲破聆听的阻力

二、启发发问——发掘员工真实心态

1. 发问对教练和员工的帮助
2. 发问之前要弄清楚的问题
3. 教练领导的发问技巧

三、全面区分——协助理智看清处境

1. 区分的范畴
2. 具体的区分方法
3. 区分问题示范

四、建设回应——反馈想法予以员工

1. 回应能力的重要性
2. 回应的形式
3. 如何做出有效的回应

五、情绪管理——改变想法，管理员工情绪

1. 情绪管理的价值和意义
2. 情绪管理的ABC法则
3. 情绪管理的影响圈思维
3. 人小组情景模拟练习提问、倾听、共情能力

GROW模型与员工辅导

一、GROW技术模型框架

【Goals目标确定】：目标确定是聚焦目标/期待的过程
要求1：目标正向
要求2：可控
要求3：符合SMART原则
【Reality了解现状】
要求1：核心要素
要求2：资源分析
【Options探索行动方案】
要求1：扩大思考领域（可利用假如去除被教练者的思维限制）
要求2：探索行动方案

适合对象

企业各层级管理者，以中高层管理者/中层管理者为主

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

了解自己和他人的情绪，提升管理情商，和团队一起成长
学会了解和分析团队成员的性格选择正确的领导风格
反馈辅导有抓手：并理解教练领导模式，掌握基本的教练技术
团队复盘有依据：如何当好员工教练，培养优秀下属，形成教练文化
促成从关注事到关注人、用问题解决问题、从关注员工过去到关注员工未来的改变

课程背景与交付信息

随着越来越多的新生代员工步入职场，许多管理者渐渐地发现，原有的老一套管理方式已不能有效地推动员工和企业绩效提升。教练领导的时代已经来临，优秀企业都在其内部推行教练管理方法，用以提升企业绩效；未来的管理者，最重要的素质将是激发员工积极性和创造力

教练，这种激励潜能、提升效率的技术，已成为管理者提高领导力最有效的管理技术。教练如一面镜子，以教练技巧反映出对方的心态，使对方洞悉自己，并就表现的有效性给予直接的回应，令对方及时调整心态认清目标，以最佳状态去创造成果

与传统的管理不同的是，教练领导不会给员工直接提供解决问题的办法和现成答案，而是运用教练技术，先了解员工的现状、目标、背景，再通过专业的教练能力以及其他专业教练的方法、策略、工具启发员工，最后通过改善行为策略，支持员工找到属于自己的答案

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授50%，学员互动50%（教练技术、案例讨论、角色练习、视频互动、情景模拟）课堂讲授的主要工具名录；深度倾听的工具：四级聆听；有力提问的工具：三维提问；…

课程内容重点

01教练必知心理学模型

02行为发展心理模型

03事实影响思想

04思想影响情绪

05情绪影响行为

讲师介绍

曾秋香

行动学习认证催化师

专注行动学习与组织绩效改善，12年管理培训与咨询经验。AACTP/FNS双认证，擅长引导技术与领导力提升，服务上百家金融及上市企业，以实战派教学模式推动组织绩效持续改善

金融银行电力能源烟草制造业通信房地产

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《”绩任者“管理者教练：运用GROW模型辅导下属成长》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业各层级管理者，以中高层管理者/中层管理者为主。

学习这门课可以获得什么收益？

了解自己和他人的情绪，提升管理情商，和团队一起成长；学会了解和分析团队成员的性格选择正确的领导风格。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授50%，学员互动50%（教练技术+案例讨论+角色练习+视频互动+情景模拟）课堂讲授的主要工具名录： 1. 深度倾听的工具：四级聆听 2. 有力提问的工具：三维提问 3. …，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配