课程总览
一、新生代员工引发的管理挑战---新生代的声音：我要民主与自由
一、管理新生代员工的核心原则
二、从指挥式管理到教练式管理
三、管理教练三大核心理念
一、高绩效团队建设的七大命脉
- 目标：不要做热锅上的蚂蚁
二、高绩效团队激励三步曲
- 1. 留意征兆：掌控、就要比人先一步
- 2. 追查原因：线索、其实藏的并不深
- 3. 采取行动：效果、从此刻真正开始
三、教练式管理的独孤九剑
- 1. 挖掘愿景：要成功就要敢于做梦
- 2. 设定目标：不要在地图上乱跑
- 3. 制定策略：得之有方，取之有道
- 4. 资源整合：巧妇难为无米之炊
- 5. 贯彻执行：馅饼不会掉在懒人头上
- 6. 有效授权：复制大脑比复制手脚更有效
- 7. 团队建设：不要浪费任何人的才能
- 8. 积极沟通：每场战争都是信息战
- 9. 创新思维：要赢，就做别人想不到的
- 案例：马云的领导力秘诀到底是什么？
一、关于聆听的技能：
- 1. 为找到问题的根源而聆听
- 2. 聆听的武器约哈利窗模型
- 3. 同理心：以他人的立场听他人的故事
- 4. 是什么在干扰你的聆听?
- 5. 聆听的四大禁忌：关于聆听四宗罪
- 6. 恰到好处的反馈：让聆听锦上添花
- 7. 复述与归纳技巧：让对方爱上表达
- 8. 同理与共情技巧：与对方频道同步
- 9. 学会教练式聆听：有些要点你要懂
