教练式横向管理｜企业内训课程

Q: 这门课适合哪些学员参加？

中、基层管理人员、后备干部

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

教练式横向管理（推荐版本）推荐版本 1天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

教练式横向管理 1天版

1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

课程总览

内容重点

导引：未来组织的核心竞争力是什么？

管理者的角色认知

一、管理与管理职能

1. 管理的定义
2. 现代管理的四项职能：计划、组织、领导、控制
3. 管理的对象

二、管理者的自我认知与定位

1. 组织中的三个层级：高、中、基层
2. 管理者的特点：沟通、协调、关系
3. 管理者的岗位职责和工作权限
4. 管理中的角色错位
案例分享：小杜的糟糕执行

横向管理与共赢合作

一、知彼解己百战不殆

1. 江山易改本性难移：BMDP气质特质
多血质
粘液质
胆汁质
抑郁质
2. 四种气质类型的特点
3. 人际风格与相处之道
4. 人岗匹配与共赢合作
2. 性格决定命运：DISC个性风格
DISC性格测试

二、横向管理的五项原则

1. 换位思考
2. 建立信任
3. 互惠合作
4. 把握时机
5. 表达诚意

三、共赢合作的方法

1. 交点法
2. 目标一致法

四、横向合作中的冲突管理

冲突的来源、性质和范围
冲突是什么
为什么冲突
冲突的分类
情绪与冲突的关系
什么是情绪
情绪与压力
压力的影响
冲突的导火索
课堂测试：压力临界点测试

教练技术在横向管理中的应用

一、什么是教练技术

教练技术的原则
教练技术的核心
教练式问题解决3步法
4. 教练领导力成功6要素
教练技术中听的五个层级
1. 听而不闻
2. 假装的聆听
3. 选择性聆听
4. 专心的聆听
5. 同理心的听

适合对象

中、基层管理人员、后备干部

课程定位

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

了解不同气质性格人士的特点及相处之道
过程动作更具体：跨部门横向沟通与合作的逻辑与方法
反馈辅导有抓手：与他人合作时更具效率和效力的方法
学会运用教练技术来达成业绩和解决问题

课程背景与交付信息

作为一个管理者，在日常工作中，面对的不仅仅是下属和整个团队，还需要面对跨部门的其他同事。如何有效地进行跨部门沟通协作，管理工作上的横向关系，充分调动和激活其他资源达成组织目标，对各层级管理者都是值得研究的话题。横向关系处理得当，跨部门沟通顺畅，工作自然得心应手。但在实际工作中，管理者常常遇到这样的问题——

如何与个性各异的同事打好关系？

如何有技巧地应对同事的反对意见？

课程时间

6小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、视频互动、角色扮演、情景模拟

课程内容重点

01管理者的角色认知

02横向管理与共赢合作

03教练技术在横向管理中的应用

讲师介绍

文瀚

管理效能提升与体验式教学专家

文瀚，实战派沙盘管理专家。拥有二十余年世界500强管理经验，授课超1000场。擅长将中高层管理理论与体验式教学结合，通过原创剧本杀与行动学习，助力企业提升管理效能与团队执行力

电力能源金融银行汽车行业烟草行业建筑行业高科技行业

查看讲师主页

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中、基层管理人员、后备干部。

学习这门课可以获得什么收益？

了解不同气质性格人士的特点及相处之道；掌握跨部门横向沟通与合作的逻辑与方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

教练式横向管理