课程总览
一、教练式部属培育理念
- 1. 教练技术的起源与核心内容
- 故事分享：网球教练添·高威
- 教练的角色与价值
- 2. 教练的目的、定位与方向
- 教练技术的定义
- 教练的定位与分类
- 教练的方向与目的
- 3. 何谓教练式管理
- 4. 如何从教练的角度去看待员工
- 5. 教练式辅导的12条前提假设
二、读懂下属的心智年龄
- 1. 70、80、90代员工的不同价值取向
- 2. 时代背景如何影响一个人的价值观
- 1. 价值追求
- 2. 内在信念
- 3. 行为选择
- 3. 用发展心理学看待一个人的心智
- 4. 职场成年人与职场未成年人的区别
- 讨论：三个员工哪个心理年龄最小？
- 5. 区分三类职场未成年人：宝宝、小孩、青少年
三、教练式语言沟通策略
- 1. 正面语言的运用
- 正面词语与反向暗示
- 困境与突破
- 2. 五步脱困法与时间线的运用
- 困境—改写—因果—假设—行动
- 现场
- 练习：五步脱困
- 3. 意义换框法与价值转换
- 因为主管挑剔，所以工作不爽？
- 练习：意义换框
四、教练式辅导工具运用
- 1. 员工培育的三种途径：OJT、OFF-JT、SD
- OJT四步法
- OFF-JT的类型
- SD的方式
- 2. 辅导问题的归类及解决方法
- 双轮矩阵的辅导工具运用
- 3. 教练领导力
- 工具：GROW模型
- GROW模型运用案例研讨
- 4. 跟踪辅导帮助行为持续改进
