高效团队建设与协作课程大纲
高效团队建设与协作课程大纲适合带着现有问题进入课堂，通过业务重点、责任边界与过程指标把做法和跟进节奏校准清楚
2天，12小时 团队管理
课程大纲
什么是高绩效团队
一、重新认识团队
- 1. 什么是高效团队
- 案例：华为的客户参观接待团队
- 2. 团队的五大作用
- 1. 协同提升绩效
- 2. 互补能力不足
- 3. 激发无穷智慧
- 4. 相互支持激励
- 5. 降低沟通成本
- 案例分析：雁行理论启示
- 3. 团队管理的误区
二、团队建设过程与特点
- 1. 形成期：工作要点与解决方案
- 2. 风暴期：工作要点与解决方案
- 3. 稳定期：工作要点与解决方案
- 4. 高产期：工作要点与解决方案
如何促进团队关系的融合
一、团队成员的性格特点分析
- 1. 复杂的人性，复杂的沟通
- 2. 关系融洽的秘诀——一把钥匙开一把锁
- 3. 四大性格类型的特点
- 游戏：猜猜看我是哪一类人
- 4. 性格的互补与互斥
- 视频解析：李敖的精彩呈现
- 5. 学会判断性格类型，各型和谐相处
二、促进团队成员融合
- 1. 先跟后带原理与应用
- 2. 原则与和谐——君子和而不同
- 3. 如何尊重差异，妙用差异
三、促进团队互补
- 1. 长板效应与优势互补原则
- 2. 团队成员组成的特点
- 3. 贝尔宾九大角色认知
高绩效团队建设的策略与方法
一、强化团队领导
- 1. 团队领导者的职责与使命
- 2. 团队领导者对团队的关键引导作用
- 1. 团队风格与团队领导的气质
- 2. 团队领导的教练角色和顾问角色
- 3. 作为团队领导者，最需要的四力
- 1. 魄力
- 2. 影响力
- a影响的金字塔
- b实施影响力的方式与过程
- 案例分析：粗暴的总裁为什么还有人追随？
二、凝聚共同目标
- 1. 描绘共同愿景
- 案例分析：阿里巴巴的十八罗汉
- 2. 促进愿景落地
- 1. 愿景的五大特点
- 2. 三级愿景：从公司、部门到个人的融合
- 3. 转化为共同目标——进行目标的融合
- 1. 目标如何才能进行融合
- 2. 目标融合后的稳固措施
- 4. 分解为成员目标——进行目标的承接
- 1. 目标分解的两个方法
三、塑造团队精神
- 1. 团队精神是怎么来的
- 案例分析：从军队到企业——一样的优秀
- 2. 团队精神建设的一个中心，两个基本点
- 小组
- 讨论：我们的团队精神
- 3. 如何塑造团队精神
- 1. 构建：有小到大，逐步落地
- 2. 宣传：树标立杆，引领众人
- 3. 刺激：团队活动，相互PK
- 4. 跟踪：设立标准，评估奖励
四、增进团队信任
- 1. 信任是金
- 案例：城门立柱的启示
- 2. 如何建立信任——团队和个人
- 原理：期望值理论
- 3. 信任需要有条件吗？
- 4. 建立信任的关键——团队管理者的以身作则
- 情境游戏：捕鱼季节
五、善于多样化激励
- 1. 两大激励要素与团队效能的关系
- 1. 员工行为的不等式-ABC理论
- 2. 激励的第一性原理：刺激-重复-习惯
- 2. 满足人性，激发士气
- 1. 马斯洛层次需要理论与激励应用
- 2. 期望值激励理论与应用
- 3. 常见的激励类型与方法
- 1. 物质激励
- 2. 情感激励
- 3. 成长激励
加强团队协作的策略与方法
一、培养知己知彼的同理心
- 讨论：中国游客为什么会在瑞典被粗暴对待
- 2. 沟通的底层系统——同理心
- 3. 同理心反馈的两大步骤与应用
- 4. 同理心在听的过程中的应用
- （1）听的五个层次
- （2）聆听的秘诀
- 5. 同理心在说的过程中的应用
- （1）有心VS无心
- （2）收益性措辞VS破坏性措辞
二、共同当责，共建ARCI协作体系
- 推卸责任的内在原理：责任稀释原理
- 从负责到当责
- 负责：对于本部门责任而言
- 当责：对于整体绩效而言
- ARCI多部门责任系统系统
- （1）A: Accountable 当责者
- （2）R：Responsible 负责者
- （3）C：Consulted 咨询者
- （4）I：Informed 告知者
- 构建ARCI 矩阵
四、梳理优化流程
- 1. 从美军快速炮火支援看流程优化
- 2. 不低于35%——跨部门流程在改善沟通中的价值
- 3. 如何分析跨部门流程中的障碍与冲突
- 案例：江南仪器厂的跨部门客户服务流程
- 4. 如何优化跨部门流程
- （1）学习简单的流程符号与画法
- （2）优化流程的六个方向策略
五、灵活应用冲突管理策略
（一）探索：冲突的意义
- 1. 冲突对组织绩效的影响
- 2. 冲突的两大类型
- （1）破坏性冲突
- （2）建设性冲突
（二）冲突处理的五大策略
- 1. 竞争：单赢的选择
- 2. 让步：单输的选择
- 3. 妥协：不输不赢的选择
- 4. 回避：双输的选择
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理的知识和技能，有效提升带队伍、管团队的水平
- 过程动作更具体：高绩效团队建设的相关策略、方法与工具
- 反馈辅导有抓手：团队协作的策略、方法，提升促进团队协同的能力
- 团队复盘有依据：高效团队建设与协作课程大纲的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
团队管理者怎样才能有效带领一个团队不断创造更高的绩效？
如何才能使团队成员更好地相互包容和合作？
怎样才能使团队成员的潜力发挥出来？
课程内容重点
01高效团队建设与协作课程大纲：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
熊伟
管理效能与系统思维训练专家
北京理工大学MBA，实效管理与思维训练专家。22年高管经验，曾任500强副总裁。擅长中高层管理、系统思维及AI赋能管理创新，致力于通过结构化思维提升组织管理效能与执行力
医药医疗制造行业金融银行电力能源汽车行业通信电子
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课程差异说明
本课程页面围绕《高效团队建设与协作课程大纲》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业中高层管理者及核心骨干人员。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握团队管理的知识和技能，有效提升带队伍、管团队的水平；掌握高绩效团队建设的相关策略、方法与工具。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
