课程总览
内容重点
- 1. 让学员掌握高效率思维，能清晰思考，准确表达
- 2. 让学员掌握高效率行为，从目标到成果提升行动力
- 3. 让学员掌握时间管理的方法工具，提高生活质量，提高工作效能
- 4. 提升学员的高情商沟通能力，识别并管理情绪，建立共情，灵活应对团队协作中的高难度对话
- 5. 克服团队协作的常见障碍，让学员建立良好的团队沟通协作的意识和能力
工作效率提升与高效团队协作
工作效率提升与高效团队协作（1天调整）不只补概念，更关注工作效率提升与高效团队协作（1天调整）：目标拆…、业务重点、责任边界与过程指标在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
适合对象
公司管理人员、储备干部、优秀员工等 【培训课时】 1天（视课堂实际情况和课程需求，授课内容有所取舍和调整）
课程定位与主要问题
问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清工作效率提升与高效团队协作（1天调整）：目标拆…，再把业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进接回日常管理。
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01工作效率提升与高效团队协作（1天调整）：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
第一部分：工作效率提升
一、高效率思维提升——系统思维，全局思考
- 1. 企业里缺少系统思考意识的问题
- 2. 何谓系统？
- 3. 发现系统——系统的三大构成要件
- 4. 建立系统意识——系统的三个等级
- 5. 调整思考角度——基于动态复杂系统的五大特性
- 1. 目标分解的OGSM模型
- 目标
- 2. 绩效改进的基础——吉尔伯特行为工程模型BEM分析法
三、有效时间管理——向时间要效益要效率要效能
- 1. 时间价值核算
- 2. 提升工作效率：时间记录清单
- 3. 提升工作效率：时间管理分析
第二部分：高效沟通协作
一、开启知己解彼的高情商沟通
- 1. 沟通影响三要素
- 2. DISC测评：了解自己—提升自己，理解别人—影响别人
- 3. 视频
- 讨论：了解不同性格的人
- 4. 与不同性格的人的沟通之道
- 5. DISC的团队应用
- 6. 高情商沟通的五项能力
二、沟通中的共情沟通
- 3. 高难度沟通五步法
三、团队沟通与团队协作
- 1. 影响团队（跨部门）协作的五大关键
- 2. 良好协同合作的五大前提
- 3. 情感协同的四大工具
- 4. 跨部门沟通影响四步法
- 5. 团队协作中的典型解决方案实战探讨
四、对外沟通——客户沟通
- 1. 客户的行为风格识别
- 2. 接收并理解客户信息四步骤
- 3. 四步挖掘客户需求
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《工作效率提升与高效团队协作（1天调整）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合公司管理人员、储备干部、优秀员工等 【培训课时】 1天（视课堂实际情况和课程需求，授课内容有所取舍和调整）等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
