团队意识与自我价值
内容重点
- 对团队的认识
- 何为团队
- 团队协作的悖论
- 视频鉴赏：你最欣赏哪个团队？理由是什么
- 高效团队协作之三大意识
责任担当与团队沟通协作
解读沟通与沟通效果、部门墙与跨部门协作技巧和情商修为与关系改善连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
张尚 · 心智领导力提升教练
适合对象
企业中基层管理者及骨干员工 授课天数：1天（6小时/天）
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 管理要求更清楚：高绩效团队的特征，掌握学习型团队建设的方法，构建积极健康的团队文化
- 在个人成长的前提下，提升团队整体的执行意识和执行力，打造团队战斗力，以团队力量完成目标
- 沟通解决之道，掌握沟通的关键技巧与问题处理方法，减少内耗增强协作
查看更多收益 收起更多收益
- 了解部门间冲突的主要原因，掌握处理冲突的思路和策略，使组织高速运转，为组织创造价值
- 学会高情商沟通策略与语言艺术，有效改善职场人际关系，让沟通更有温度
课程背景与交付信息
市场竞争越来越激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，然而，团队管理者的压力越来越大，而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能有效形成合力
建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率，是企业保持竞争力的重要因素，那么
团队究竟是什么？
课程时间
1天
授课方式
专家讲解、 视频观摩、 小组研讨、 头脑风暴、 现场点评、 案例分析
课程内容重点
01解读沟通与沟通效果
02部门墙与跨部门协作技巧
03情商修为与关系改善
课程大纲
解读沟通与沟通效果
内容重点
- 1. 沟通的意义取决于对方的回应
- 沟通游戏：听葫芦画瓢带来的启示
- 2. 沟通模型的解读
- 视频鉴赏：沟通的障碍
- 3. 职场沟通的三大原则
部门墙与跨部门协作技巧
内容重点
- 1. 跨部门沟通协作的定义
- 对跨部门沟通的认识
- 看不见的障碍——部门墙
- 如何看待部门间的冲突
- 冲突的认知
情商修为与关系改善
内容重点
- 1. 对情商EQ和智商IQ的认知
- 故事分享：心理学家瓦尔特·米歇尔的实验
- 2. 认识情商的五个方面
- 认知自己的情绪
- 管理自己的情绪
讲师介绍
张尚
心智领导力提升教练
张尚，心智领导力提升教练，中高层领导力提升专家。聚焦管理心理学与中高层领导力，拥有8年五百强管理经验，累计授课1500+场，服务学员超36000人次，课程满意度95%以上
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《责任担当与团队沟通协作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中基层管理者及骨干员工 授课天数：1天（6小时/天）等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
明确高绩效团队的特征，掌握学习型团队建设的方法，构建积极健康的团队文化，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程采用什么授课方式？
课程主要采用专家讲解 + 视频观摩 + 小组研讨 + 头脑风暴 + 现场点评 + 案例分析，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
