课程总览
内容重点
- 1. 让学员掌握DISC性格理论工具，同时通过DISC工具了解自己，调适自己，发展自己，更好的在团队中贡献自己的价值
- 2. 让学员通过DISC性格理论工具，理解他人，并与他人展开良好的沟通相处
- 3. 通过高情商沟通能力的修炼，让学员提升情绪管理与沟通能力，提升职场竞争力
- 4. 克服团队协作的常见障碍，让学员建立良好的沟通协作的意识和能力，提升团队凝聚力
- 5. 设立团队协作的常见情境，让学员根据案例和情境解决团队沟通中的实际问题
基于DISC的高情商沟通与团队协作
让学员通过DISC性格理论工具，理解他人，并与…需要明确判断口径，设立团队协作的常见情境，让学员根据案例和情境解…负责组织练习，DISC性格分析与解读用于课后复盘
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
管理场景、人数和课时确定后，沟通表达讲师、案例和练习可以一起校准
适合对象
全体员工、新员工等 【授课方式及课程特色】 讲解分析、角色扮演、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等，帮助企业解决实际问题，并形成落地方案。 培训全程设置积分PK形式，讲授60%+实战演练与分享40% 【授课课时】 1天（根据…
课程定位与主要问题
问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
情商（EQ）全称情绪智力，是人们在情绪、意志、耐受挫折等方面的能力。美国哈佛大学的教授丹尼尔·古尔曼表示：情商是决定人生成功与否的关键。相对智商，情商是影响员工绩效和人才发展更为关键的因素。研究表明在职场中高情商的员工容易更高效地交流，构建良好的关系，形成有效处理问题的策略，最终达成高绩效。而提高情商，最关键的就是要掌控自己的情绪，从容面对压力，处理好人际关系，成为一个自立自强、正能量、受欢迎的职场人
一个高情商的人，绝对是一个沟通高手，反之亦然，会沟通也是高情商的一种典型表现。高情商的职场人明白针对不同行为风格的人沟通方式也要进行调整。但是，如何识别自我行为风格，如何识别他人行为风格，如何用受欢迎的方式与人沟通？
DISC是21世纪全球性的沟通工具，它广泛应用于全球职场人士的工作中，它被称为：认知自我的有效手段、高效沟通的职场利器！既是日常人际沟通的好帮手，协助亲密家庭，幸福生活；也是管理的利器，让团队高效、和谐
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01让学员通过DISC性格理论工具，理解他人，并与他人展开良好的沟通相处
02设立团队协作的常见情境，让学员根据案例和情境解决团队沟通中的实际问题
03DISC性格分析与解读
04实施DISC行为风格测评
05人与人的互动模型
课程大纲
第一章 DISC性格分析与解读
一、实施DISC行为风格测评
- 1. 人与人的互动模型
- 2. 了解自己——发展自己；理解别人——影响别人
- 3. 实施DISC测评
二、DISC行为风格典型特征解读及应用
- 1. 互动演示：不同行为风格的学员上课表现
- 2. 行为风格的两个维度
- 3. 人的四种行为风格典型特征解读
- 讨论：西游记团队的行为风格解读
- 5. 视频学习及
- 讨论：识别四种不同行为风格的人
- 6. 不同行为风格的人的沟通相处方式研讨
- 7. 自我发展：DISC个人的行为风格调适
第二章 基于DISC的高情商修炼—高情商沟通的五项能力
一、自我觉察
- 1. 觉察自己的行为风格（DISC）
- 2. 觉察自己的情绪及情感原因、行为（语言）等
- 讨论：业绩不好时的情绪是如何的，正面还是负面？
二、察觉他人
- 1. 觉察他人的行为风格（DISC）
- 2. 觉察他人的情绪（感受）及情感需求，觉察所处场景、语言等
三、自我调适
- 1. 调适自我的行为风格（DISC）
- 2. 调适自己的情绪、想法。（强调正确的心态认知）
四、自我激励
- 1. 用梦想和目标激发职场动力，自我激励
- 2. 扭转负面想法，面对挫折依然积极坚持
- 3. 人的本性认知：追求快乐，逃避痛苦
- 4. 激发自我的意志力，坚持到底
五、处理关系
- 1. 懂得倾听和赞美
- 案例练习
- 2. 处理好人际关系——与他人展开良好沟通相处
第三章 团队沟通协作
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
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