DISC行为风格与团队协作

DISC行为风格与团队协作的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

2天，12小时 销售管理
授课讲师： 李美鲜 · 资深情商领导力应用导师
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管理层级、团队规模和当前问题越明确，团队管理课程越容易整理成可讨论的内训版本

适合对象

所有职场人 课程风格： 幽默风趣，深入浅出，逻辑性强，化繁为简，前瞻性强，实战演练，落地为先

课程定位与主要问题

客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕DISC测试与理论明确判断口径和处理优先级
  • 用DISC行为风格全面解读安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走DISC行为风格理论相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

1928年美国的威廉.摩顿.马斯顿的《常人之情绪》(The Emotions of Normal People)一书中，首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪，他第一次试图将心理学应用到一般人身上，而不只是临床设定。从简单问卷到DISC图形，DISC分析表，DISC现已发展成为全世界使用最广泛，最获信赖的性格工具

认识不等于了解，爱不等于懂，了解周围的人是一门重要的人生功课，招聘、管理、组建团队、销售沟通，无一不需要我们全面客观地了解对方，以对方喜欢的的、适合和舒服的方式施加影响力，这是最大的职场竞争力

本课程从通过观察识别不同特质的人，到掌握如何运用对方的倾向性与其打交道，达成共识并实现目标，提出完整系统的解决方案

课程时间

2天，12小时

授课方式

游戏导入，案例研讨，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴

课程内容重点

01DISC测试与理论
02DISC行为风格全面解读
03DISC行为风格理论
04从认识到了解
05敏感度三个层次

课程大纲

DISC测试与理论

一、DISC行为风格理论
  • 1. 从认识到了解
  • 2. 敏感度三个层次
  • 3. 与其他工具区别
  • 【游戏】你看到什么了？
  • 4. 分析两个维度
  • 5. 两个核心原则
二、DISC与竞争力密码
  • 1. 在职场中
  • 2. 在家庭中
  • 3. 在社交中
  • 4. 在管理中

DISC行为风格全面解读

一、Dominance支配型/指挥者
  • 1. 典型特质分析
  • 2. 独特优势与劣势
  • 3. D在团队中的角色
  • 4. 与D相处之道
  • 5. 如何为D赋能
二、Influence 社交型/影响者
  • 梳理二、Influence 社交型/的客户角色、需求信号和推进节奏
  • 练习二、Influence 社交型/的需求澄清、异议回应和后续跟进
  • 3. I在团队中的角色
  • 4. 与I相处之道
  • 5. 如何为I赋能
三、Steadiness 稳健型/支持者
  • 梳理三、Steadiness 稳健型的客户角色、需求信号和推进节奏
  • 练习三、Steadiness 稳健型的需求澄清、异议回应和后续跟进
  • 3. S在团队中的角色
  • 4. 与S相处之道
  • 5. 如何为S赋能
四、Compliance服从型/思考型
  • 梳理四、Compliance服从型/的客户角色、需求信号和推进节奏
  • 练习四、Compliance服从型/的需求澄清、异议回应和后续跟进
  • 3. C在团队中的角色
  • 4. 与C相处之道
  • 5. 如何为C赋能

DISC破译团队凝聚力密码

一、正确对待差异
  • 1. 忍受—打破思维定势
  • 2. 接受—拥抱差异互补
  • 3. 享受—产生化学反应
二、蜀国团队启发
  • 1. 张飞的成与败
  • 2. 关羽的成与败
  • 3. 刘备的成与败
  • 4. 诸葛亮的成与败
三、个人的优秀到卓越
  • 1. 工作状态评估
  • 2. 职场关系分析
  • 3. 特质调整策略
  • 4. 挑战与压力管理
  • 5. 重塑职场竞争力
  • 【思考】如何产生黄金搭档
四、团队的优秀到卓越
  • 1. 西游记团队组合
  • 2. 团队结构分析
  • 3. 成员特质分析
  • 3. 人事匹配原则
  • 4. 卓越团队模型
  • 5. 重塑团队竞争力
  • 【思考】如何管理不同风格的员工

DISC与卓越团队打造

一、人际交往模式
  • 1. 赢模式
  • 2. 赢／输模式
  • 3. 输／赢模式
  • 4. 输／输模式
  • 5. 赢 / 赢模式
  • 6. 无交易模式
二、团队协作原则
  • 1. 支持
  • 2. 期待
  • 3. 信任
  • 4. 意义
三、沟通案例分析
  • 1. 向上沟通
  • 2. 向下沟通
  • 3. 平行沟通
  • 4. 客户沟通
四、DISC与高效团队
  • 1. 与D高效协作
  • 梳理四、DISC与高效团队的客户角色、需求信号和推进节奏
  • 练习四、DISC与高效团队的需求澄清、异议回应和后续跟进
  • 3. 如何高效表达
  • 4. 如何深度倾听
  • 输出四、DISC与高效团队客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
  • 练习客户拜访、异议处理和成交推进的关键动作
  • 2. 与I高效协作
四、职场沟通应用场景演练
  • 1. 分组抽题目
  • 2. 完成mission

课程回顾及学习评估

一、学员成果分享
二、行动计划树

讲师介绍

李美鲜 讲师头像

李美鲜

资深情商领导力应用导师

资深情商领导力应用导师、管理心理学专家。擅长将心理学与企业管理融合，帮助管理者经营心理资本，构建幸福高效职场。拥有15年实战经验及多项国际权威认证，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

金融银行政府国企电力能源通信制造业互联网科技

课程差异说明

本课程页面围绕《DISC行为风格与团队协作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度