团队协作与高效执行力

基于胜任力的价值观：提炼可落地的方法、工具和跟…先把对象、任务和边界讲清，企业中的平庸型团队到高效团队之蜕变路（团队构建…再帮助团队对齐现场处理口径

2天，12小时 中高层领导力
授课讲师： 吴湘洪 · 中高层管理效能提升专家
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管理场景、人数和课时确定后，执行管理讲师、案例和练习可以一起校准

适合对象

管理干部及优秀员工代表

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

  • 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
  • 围绕基于胜任力的价值观：提炼可落地的方…校准目标和边界，明确课堂重点动作
  • 反馈辅导有抓手：企业中的平庸型团队到高效团队之蜕变…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
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  • 团队复盘有依据：团队中常见的五大障碍（排除团队协作…相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

在管理学中，有这样一种说法，一只绵羊带领一群狮子，敌不过一头狮子带领一群绵羊。为什么会这么说呢？因为一头狮子带领一群绵羊，它就能把绵羊变成狮子；而一只绵羊带领一群狮子，却是把狮子变成了绵羊。领导的重要性，可见一斑

军队中有名行话叫兵熊熊一下，将熊熊窝，一针见血地点出了领导者对军队的重要性。两军对垒，如果主帅不会带兵，等待这支军队的只有失败

解放军正是在中国的土地上，在毛泽东思想的指引下，由弱到强，一步一步成长为一支钢铁之师，战胜了一切与之较量的敌人。企业家如果能够向解放军学习，借鉴解放军管理队伍的经验，带出一支思想过硬、纪律严明、作风优良、竞争有力的员工队伍，那么，这支企业团队必定是不可战胜的！

课程时间

2天，12小时

授课方式

课堂演讲、现场练习、案例分享、视频分享、小讨论、角色扮演

课程内容重点

01角色认知与定位：基于胜任力的价值观：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02企业中的平庸型团队到高效团队之蜕变路（团队构建）：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03团队中常见的五大障碍（排除团队协作的障碍）：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04团队凝聚力呈现的七个基因：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

课程大纲

角色认知与定位：基于胜任力的价值观

一、管理者的角色认知与定位
  • 1. 在上司面前，是下级，是辅佐者
  • 2. 在下属面前，是上级，是教练
  • 3. 向左，是内部客户，要做协作者
  • 4. 向中，是外部客户，要做价值传递者
二、卓越管理者背后的三维胜任素质模型
  • 1. 管理者的职业素质
  • 2. 管理者的职业技能
  • 3. 管理者的职业行为
  • 管理者的三维胜任素质模型呈现
三、卓越管理者的四种境界
  • 1. 一流管理者：让下属拼命干，自己不干
  • 2. 二流管理者：让下属去干，自己不干
  • 3. 三流管理者：自己干，下属就干，否则就不干
  • 4. 四流管理者：自己干，下属看（下属没事干）

企业中的平庸型团队到高效团队之蜕变路（团队构建）

一、平庸型团队
  • 1. 任凭团队领导在前面冲、拉、带、干
  • 2. 员工在后面阳奉阴违
  • 案例分析：创业型团队
二、进步型团队
  • 1. 领导凭能力
  • 2. 领导凭魅力
  • 3. 员工愿意跟随
  • 案例分析：稳定/发展型团队
三、高效型团队
  • 1. 领导扮演的是教练、教官
  • 2. 团队自动运转
  • 案例分析：高效益团队
  • 总结：高效团队打造的三个核心因素
  • 1. 统一思想
  • 2. 统一目标
  • 3. 统一行为

团队中常见的五大障碍（排除团队协作的障碍）

内容重点
  • 探讨：你认为团队会存在哪些问题？
  • 工具：《团队协作的五大障碍测试表》
  • 第一大障碍：缺乏信任
  • 引言：你办事，我放心
  • 解读：信任是高效、团结一致的团队的核心。没有信任，团队协作则无从谈起

团队凝聚力呈现的七个基因

一、底层——地基要打牢
  • 基因一：自主
  • 1. 自觉主动
  • 2. 主意主见（想办法）
  • 3. 主人翁意识
  • 4. 自动自发
  • 5. 判断力/决策
  • 案例：空姐面对乘客的需求，做出的判断与应对
  • 基因二：独立
  • 解读：团队中的成员必须能做到独当一面！
  • 方法：独挡一面的三大核心要点
二、中层——团队谋发展
  • 基因四：思考
  • 解读：现在很多人在工作中缺乏思考性，不善于去动脑
  • 意义：学会思考能给我们的团队带来一些异想不到的收获！
  • 方法：思考的三小技巧
  • 基因五：创新
  • 解读：有思考就会有点子，有点子就会有创新，有创新的团队一定有未来
  • 讨论：什么是创新？
  • 方法：创新公式——模仿+改良=创新
  • 中间二个基因是团队的发展！
三、顶层——团队保障
  • 基因六：推崇
  • 案例分析：新进员工的自我介绍
  • 基因七：忠诚
  • 解读：什么是忠诚！
  • 讨论：团队领导为什么会喜欢忠诚的员工？
  • 案例：《诸葛亮》

团队成员快速成长路径—辅导与激励

一、管理者如何高效的辅导下属
  • 1. 辅导的依据——标准的设定
  • 方法：标准设定的五性
  • 2. 辅导的措施——有效的训练
  • 方法：训练中的两个核心要点
  • 3. 辅导的过程——严格的检查
  • 方法：过程管控中检查的核心
  • 4. 辅导的成果——结果的验证
  • 方法：结果的有效验证
  • 互动：学一项技能
二、人为什么要激励？
  • 1. 人尽其才、物尽其用
  • 2. 不断的去激励会得到异想不到的效果
三、掌握激励的方法及技巧
  • 方法：两大激励手段
四、不同层次的人如何有效激励
  • 讨论：高层管理者的关注点是什么？
  • 讨论：中层管理者的关注点又是什么？
  • 讨论：基层员工的关注点又是什么？
  • 方法与对策
  • 永远记住：利在一起，害在一起，最终心才会在一起

提升自身执行力的五个方法

一、计划（学会计划）
  • 解读：为什么要制定工作/个人计划？
  • 讨论：工作计划制定中的核心要点
  • 工具：完美计划七步曲
二、行动（立即行动）
  • 公式：行动力=执行力
  • 讲解：说一千、道一万，如何付出行动！
三、沟通（高效沟通）
  • 方法
  • 1. 沟通顺畅是确保信息的对称
  • 2. 信息对称是执行的重要保障
四、效率（能）（提升效率/能）
  • 1. 效率指的是速度
  • 2. 效能指的是质量
  • 总结：执行中，既要有效率又要有效能
  • 案例分析：仓管员盘点
五、压力（排解压力）
  • 解读：学会排除工作/生活中的压力
  • 方法：使压力变成动力

执行人员应以结果为导向

一、商业的本质是结果交换
二、员工不做结果的根源是什么
  • 1. 认识问题（不知道什么是结果）
  • 2. 态度问题（不愿意做结果）
  • 3. 能力问题（做不出结果）
三、结果的三大误区是什么
  • 1. 辛劳≠结果
  • 2. 做了≠结果
  • 3. 任务≠结果
四、结果考核的三大要素
  • 1. 有时间
  • 2. 有价值
  • 3. 可考核
五、为什么要做结果
  • 1. 结果能给企业带来什么
  • 2. 结果能给个人带来什么

执行中，确保沟通顺畅—信息对称

一、沟通交流的核心要点
  • 1. 沟通的态度（积极主动）
  • 2. 沟通的方法与技巧
二、工作过程中的沟通方法与技巧
  • 1. 听的技巧——心态归零、认真聆听、信息反馈、双方确认、留下证据
  • 视频：书记与局长的对话
  • 2. 说的技巧——说清楚、讲明白、听得懂、记得住、用得上
  • 如何把话说好？说话是一个技术也是一门艺术！
  • 3. 问的技巧——开放式、封闭式、鼓励式、询问式、反应式、重述式
  • 4. 看的技巧——察言观色现场演练

讲师介绍

吴湘洪 讲师头像

吴湘洪

中高层管理效能提升专家

吴湘洪，中高层管理效能提升专家。拥有20余年实战经验，累计授课2200+场，受训学员超25万人。专注团队绩效、执行力及领导力提升，服务金融银行与制造业头部企业，单客户最高返聘46期

金融银行制造业通信电力能源政府国企房地产
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课程差异说明

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