应收款背景及逾期账款催收实战策略与技巧
一、应收款背景及逾期账款催收实战策略与技巧1、应收款背景分析
- 2. 欠款主要原因分析
- 3. 清收逾期账款的主要九大方法
- 1. 直截了当（四种不同的话术分析）
- 2. 行动前了解原因
- 3. 找最初联系人
- 4. 不做出过激行为
- 5. 当机立断根据时间节点收款
- 6. 竞争性的收款策略
- 7. 收款的精神竞争
- 8. 如何应对客户借口
催款策略与应收账款管理技能提升
催款策略与应收账款管理技能提升的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
邓波 · 营销管理实战专家
适合对象
企业销售管理者、销售人员、职能部门人员等 【授课风格】专业讲授；案例分析；角色扮演；情境模拟、小组讨论分享相结合
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 本课程将帮助你了解账款回收的基本步骤；掌握账款回收的理念、方法、技巧及工具；学习账款回收的具体操作，真正达…
- 过程动作更具体：催款策略与应收账款管理技能提升的业务目标、适用场景和关键问题
- 反馈辅导有抓手：课程主题对应的方法框架、操作步骤和常见误区
课程背景与交付信息
在风起云涌的商业战场，伴随日益激烈的市场竞争，在企业生存和发展中，赊销是企业销售产品的一种重要手段之一，但赊销也使企业的应收账款金额迅速增加，导致现金流严重不足，制约了企业的有序经营和发展。作为销售人员，经常会遇到客户拖欠货款的问题，怎样向客户催款才高效？ 客户总在拖延付款时间，如何巧妙把握催款时机？向客户索要欠款，怎么去讨?他会给你吗? 什么是合适的力度呢？面对不同类型的欠款客户，如何应对？非要欠账不还的客户，又该如何催收? 为更好的解决以上问题，老师集二十余年市场实站经验研发出一套标准的账款回收流程和方法
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01应收款背景及逾期账款催收实战策略与技巧
02建立正确的催收思路与沟通谈判技巧
03应收账款风险防范与信用体系及客户关系管理
课程大纲
建立正确的催收思路与沟通谈判技巧
二、建立正确的催收思路与沟通谈判技巧
- 1. 逾期账款产生的原因
- 2. 逾期账款的欠款分析
- 1. 签约合同的不严谨
- 2. 交货延期
- 3. 产品质量问题、服务问题
- 4. 事前承诺未兑现、没有达到客户预期
- 5. 验收不达标
- 6. 客户资金周转困难
- 3. 建立合理的应收账款管理流程
- 4. 平均应收账款DSO分析法
应收账款风险防范与信用体系及客户关系管理
三、应收账款风险防范与信用体系及客户关系管理
- 1. 应收账款管理的误区
- 2. 账款风险的表现形式
- 1. 账款风险信号有哪些
- 2. 账款风险给企业带来的危害
- 3. 账款风险的规避方式有哪些
- 4. 账款风险的预警机制有哪些
- 5. 账款风险的防范制度有哪些
- 3. 应收账款的信用管理模式建立1）信用管理模式的三个环节2）控制环节的六步管理法
- 3. 主要措施管理的七大方法
- 4. 事前事中事后的三大管理措施
讲师介绍
邓波
营销管理实战专家
邓波，营销管理实战专家，拥有29年营销及销售研究经验。擅长将行为经济、消费心理理论与营销实战相结合，聚焦大客户营销全景策略与销售团队效能提升，年均授课近150天，返聘率高达60%
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本课程页面围绕《催款策略与应收账款管理技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
