课程总览
- 开场破冰:循环式沟通
- 沟通的目标和面对的挑战分别是什么?
可复制的沟通力:如何高效提升沟通力不只补概念,更关注客户识别、沟通推进与成交转化、画像识别、需求澄清与关系推进在真实场景里的判断和取舍
把正在用的工具、岗位场景和输出要求说清楚,人工智能应用训练更便于整理成课纲版本
全体员工、企业内部带团队的管理者,HR,销售团队,处于快速成长期,转型期,跨界期的创业团队等
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准,便于参训团队形成同一套做法
高效沟通会让我们的工作事半功倍,因此,如何提高沟通效率,也是每个职场人的必修课。组织的成功,离不开高效的沟通机制。组织若想创建更佳的绩效,也要求每个成员必须有卓越的沟通能力,能够与他人合作达成目标。 随着企业的不断发展壮大,部门内部或者部门之间的沟通和协作会变得越来越困难。跨部门沟通和协作的问题,常常让管理者头疼不已。部门之间的相互推诿和相互指责屡见不鲜。部门之间各说各话,各行其是,一盘散沙。更有甚者,说风凉话,传播谣言,给对方挖坑,等等
面对激烈的市场竞争,企业必须加强部门之间的合作。管理者在解决跨部门沟通和协作的问题中扮演者关键角色。通过高效沟通和协作,解决内部成员之间的冲突,部门与部门之间的冲突,打造团队的向心力和凝聚力,进而促进企业快速发展。 管理者该如何做好沟通和协调工作?如何有逻辑、有重点地与上级沟通,提升效率,获得助力?如何获得利益相关人的信任,共同一致,达成组织目标?如何与同事、客户、上级、下级拉近距离,建立并维护良好的人际关系?如何降低冲突与分歧,提升共识,获取同事与领导的支持与合作?
本课程通过对沟通的各种工具做了全方位的传授和训练。针对常见的沟通问题与困惑,提供切实可行的工具、方法和技能,进行实战分析和讲解,让学员进行演练和掌握,助力学员自如地与各利益相关人高效沟通,并且在沟通中建立信任、强化合作关系、达成期望的结果。课程结合老师多年的实战经验,把企业中的沟通问题和带来的隐患解决到位,提升沟通效能,从而提升企业运作效率、凝聚力和竞争力
1天
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
职场综合效能提升专家
李晓慧老师是职场综合效能提升专家,曾任上市公司人力资源经理。她专注人才发展与培训、招聘管理及组织效能提升,累计授课5000+场。擅长通过AI赋能与系统化面试管理,帮助企业缩短招聘周期、提升运营效能与人均产出,深受金融、地产等行业客户信赖
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