高效能人士的七个习惯+结构化+沟通

课程大纲

高效能人士的七个习惯

一、导论

1. 思维定势
1. ABC理论
视频案例：嗨，这烂泥一样的人生
2. 质疑信念，调适看法

二、积极主动

研讨：列举工作和生活中的难题，并简述原因
1. 什么叫积极主动？
1. 社会之镜
2. 积极主动的定义
2. 人类四项独特的天赋
1. 自我意识
案例：觉察日记
2. 想象力
3. 良知
案例：阳明心学四句教

三、以终为始

1. 二次创造
1. 心智、方向、领导
2. 实际、实施、管理
2. 个人使命宣言
1. 寻找个人核心价值观
视频：最遗憾的事
研讨：核心价值观
2. 确定角色
练习：拟写个人使命宣言
3. 生活中心

四、要事第一

练习：事项罗列
1. 时间管理的发展历程
1. 四代时间管理的特点
2. 时间管理=自我管理
2. 要事第一原则
1. 时间管理矩阵
2. 第二象限优先原则
练习：区分罗列事项的象限
3. 自我管理四步骤
1. 自我管理六原则

五、互赖型人格的建立

1. 人际交往的六种模式
互动：掰手腕
1. 双赢（利人利己）
2. 赢/输（损人利己）
3. 输/赢（舍己为人）
4. 双输（两败俱伤）
5. 赢（独善其身）

结构化思维

二、如何结构化（原则）

1. 结构化思维的意义
1. 碎片化-结构化
2. 复杂-简单
练习：奥斯密码
2. 以终为始
1. 以终为始的两个问题
2. 以终为始-结论先行
视频：一分钟改变命运
3. MECE原则
1. 何谓MECE

三、结构化表达-金字塔原理

1. 表达的结构
1. 金字塔原理的概念
2. 为什么要用金字塔结构表达
案例：图片的目的
2. 结构化表达
1. 金字塔结构
联系：如何报告？
2. 结构化表达的工具
3. 工作汇报的方法
1. 最重要的是把握意图

沟通

一、沟通导论

1. 何谓沟通
1. 沟通的含义
2. 沟通的要素（沟通模型）
案例分析：是否要达成一致？
2. 沟通的障碍
1. 第一时间做判断
视频：福尔摩斯
案例：面对图片的快速判断
2. 情绪左右了行为
案例：最牛女秘书

二、沟通的原则

1. 沟通中的脑科学（三脑模型）
1. 三脑原理
2. 原则一：先处理情绪、再处理信息
案例：如何反应？
2. 沟通中的行为沟通
1. 情绪ABC
案例：地铁上的遭遇
2. 原则二：搁置判断
3. 尊重与自尊
1. 何谓尊重

三、倾听与反馈

1. 自传式倾听
1. 自传式倾听的表现
案例：看不完的公众号文章
2. 倾听的层次
3. F倾听
1. 倾听的肢体语言
3. 区分事实与评判
案例：什么是事实？
4. 区分感受与想法
5. 倾听意图

适合对象

生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

《高效能人士的七个习惯+结构化+沟通》更强调现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

现场问题更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
改善动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
标准执行有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
复盘跟进有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

现场管理和流程改善最怕只发现问题、没有形成稳定做法。课程从高效能人士的七个习惯切入，明确结构化思维与复盘跟进的具体动作。

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01高效能人士的七个习惯

02结构化思维

03思维定势

04ABC理论

05视频案例：嗨，这烂泥一样的人生

讲师介绍

梁栋

中层管理与领导力专家

梁栋老师拥有15年世界500强管理及内训经验，是中管院高级培训师及BITAC认证讲师。他专注中层管理精进、问题分析与解决及内训师培养，以结构化课程与行动学习技术，服务多家行业头部企业，实现高返聘与零差评的教学效果

制造业医药业通信业金融业能源电力业建筑业

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课程差异说明

本课程页面围绕《高效能人士的七个习惯+结构化+沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配