课程总览
内容重点
- Part1全新商业认知拓展
能说会道-卓越商务沟通谈判技能
能说会道-卓越商务沟通谈判技能：客户识别、沟通…和画像识别、需求澄清与关系推进会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
刘影 · 组织内部人才培养与效能提升专家
适合对象
传统行业销售管理人员
课程定位与主要问题
客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 高效市场开拓与销售沟通技巧
- 高效客户开发原则与思路
- 需求挖掘思维与技巧
- 产品亮点陈述技巧FABE
- 成交锁定技巧
- 内部沟通与资源整合
课程背景与交付信息
传统行业市场瞬息变化，如何提升销售能力，除了拥有高品质的产品/服务之外，还需要再掌握全新商业思维，提升市场认知的同时深入了解客户心理需求，深入挖掘高端客户的行为动因，并有针对性的制定有针对性地销售方案，配合以系统性的沟通技巧和销售技巧，最终实现让顾客为你所动，为你所用
本课程从基础思维入手，针对业务人员的工作特性，通过对行业内外部客户行为特征的识别与其的购买行为的深入研究，从看、问、听、说、应对拒绝等多方面全面提升销售能力，高情商沟通，提升客户利用效率
课程内容丰富，力求在传统授课基础上重点突出实战和落地性，授课形式灵活多样，包括现场授课，小组讨论与现场演练。同时授课加入大量行业内外案例，让学员轻松之间领悟全新商业时代创意商业思维和实战技法，真正做到回去就能用
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01能说会道-卓越商务沟通谈判技能：客户识别、沟通推进与成交转化
02客户经营：画像识别、需求澄清与关系推进
03销售推进：机会判断、异议处理与过程跟进
04成交复盘：拜访记录、协同动作与行动计划
课程大纲
全新产品思维
1.1 产品服务化
1.2 服务产品化
- 讨论：什么是我们的产品
业务拓展/客户开发的原则与基础逻辑
一、数据驱动
- 数据的重要性
- 如何获取信息
二、让人记住你
- 如何打造差异化
三、让他/她多说话
- 人什么时候会话多
- 禀赋效应
四、从销售到顾问
- 医院和药店的区别
- 如何提升自己的价值感
- 演练：让人记住你
- Part2 高效业务拓展与需求挖掘
一、如何建立信任-商务礼仪基础
- 外表魅力
1.1 为什么需要重视形象管理
1.2 如何利用形象管理提升说服力
- 熟悉感
- 恭维
- 演练：爱我你就夸夸我
3.1 恭维不等于吹嘘
讲师介绍
刘影
组织内部人才培养与效能提升专家
组织内部人才培养与效能提升专家。组织内部人才培养专家，14年专注TTT内训师体系建设与员工职业素养提升。国家认证企业培训师，IPTA授权导师，累计服务500+企业，培训超20,000人次
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《能说会道-卓越商务沟通谈判技能》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合传统行业销售管理人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
高效市场开拓与销售沟通技巧，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天 6小时/天 课程设计： 本训练营基于传统行业销售管理人员日常所需的知识体系，打造全面的课程架构，帮助学员从思维到方法，从技巧到人心网状学习逻辑。既有高大上的思维逻辑，更有落地的方法技巧。 课程按照模块展开，授课时间基于课程内容而定（请参考课纲）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
