课程总览
内容重点
- Part I 课程导入 – 揭秘职场沟通障碍
- 学员互动：如此沟通，问题在哪儿？
- 研讨：常见的沟通障碍
- 一知半解 – 给自己编故事
- 光说不做 – 对外沟通无行动
职场高效沟通实战课
识别当前问题与优先级需要明确判断口径，掌握关键工具和操作步骤负责组织练习，围绕典型场景完成应用练习用于课后复盘
授课讲师：
张洪 · 领导力发展与人才梯队建设专家
课程大纲
适合对象
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕识别当前问题与优先级校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 沟通复盘有依据：掌握关键工具和操作步骤安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 团队跟进更一致：围绕典型场景完成应用练习相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用识别当前问题与优先级与掌握关键工具和操作步骤完成一轮复盘练习。
课程时间
1-2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01营销增长场景诊断：识别当前问题与优先级
02营销增长方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03营销增长实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
张洪
领导力发展与人才梯队建设专家
张洪，职业领导力与人才发展专家，TTT培训实战专家。拥有20年经验，历任惠普、玛氏等企业大学总监，擅长领导力发展与TTT内训师培养，累计培养内部讲师超200名，服务多家世界500强企业
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《职场高效沟通实战课》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
洞悉影响职场沟通效果的障碍，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1-2天（可根据需求调整定制）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
