课程总览
一、为什么我们不一样—认识行为风格
- 1. 什么是DISC行为风格
- 2. DISC的底层逻辑
- 3. DISC行为风格的应用领域
- 4. DISC行为风格自测
- 5. 个人测评结果分析
- 6. 四种风格的特征解析
- 支配型
- 影响型
- 稳健性
- 谨慎型
二、基于DISC的高效沟通策略
- 1. 看待风格差异的不同层次
- 2. 不同风格的人之间如何建立信任
- 3. 识别不同风格之间的人首要需求
- 4. 四种风格接收信息的习惯
- 5. 如何对四种风格进行提问
- 6. 如何处理与四种风格之间的冲突
- 练习：分组讨论与沟通
- 工具：情感账户，DISC沟通注意清单
三、基于金字塔原理的职场表达
- 1. 什么是金字塔原理
- 2. 金字塔原理的四大基本原则
- 紧扣主题不跑偏
- 有理有据不杜撰
- 分类清楚不混淆
- 逻辑清晰不混乱
- 3. 金字塔的纵向沟通结构—自上而下与自下而上
- 自上而下做展开
- 自下而上做概括
- 4. 金字塔的横向沟通结构
