课程总览
内容重点
- 第一节：明确沟通的三个基本原则
- 目标原则：以通为准，沟是手段，拒绝形式
- 无效沟通是最大的资源浪费
- 企业有多少沟通和会议是可以避免的
- 换位原则：换位思考，同理对待，告别误解
高效沟通与职场应用
明确沟通的三个基本原则和以通为准，沟是手段，拒绝形式会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
李中生 · 全域营销与数字化增长专家
适合对象
企业全员
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 认知职场沟通的基本原则
- 沟通复盘有依据：沟通功能定位，分析实际沟通场景
- 团队跟进更一致：内部沟通五个核心场景的沟通模型，提升效率
- 客户判断更清楚：外部沟通四个核心场景的沟通模型，抓住客户
- 推进动作更具体：移动互联网沟通工具的应用技巧
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用明确沟通的三个基本原则与以通为准，沟是手段，拒绝形式完成一轮复盘练习。
课程时间
8小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01明确沟通的三个基本原则
02目标原则：以通为准，沟是手段，拒绝形式
03无效沟通是最大的资源浪费
04企业有多少沟通和会议是可以避免的
05换位原则：换位思考，同理对待，告别误解
课程大纲
讲师介绍
李中生
全域营销与数字化增长专家
李中生，全域营销与数字化增长专家，CAP-SYSTEM创始人。拥有15年营销实战经验，专注AI+新媒体营销、零售终端数字化运营及私域流量体系搭建。累计培训超1200场，服务美的、中国邮政等头部企业，助力业绩显著增长
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《高效沟通与职场应用》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
