课程总览
内容重点
- 沟通需要高效
- 协调网点的难处
- 了解客户需求，才能满足客户期望
物流之高效沟通
围绕《物流之高效沟通》展示课程定位、适合对象、核心收益与培训大纲，便于企业判断是否匹配当前培训需求
授课讲师：
陶威 · 供应链管理与物流效能提升专家
课程大纲
适合对象
物流行业从业人员，高层管理者，核心员工
课程定位与主要问题
问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕沟通与心里活动管理校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 标准执行有抓手：沟通前前瞻性的准备策略安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 复盘跟进有依据：沟通战略管理的四六四四技巧相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
质量和效率问题进入改善环节后，需要把原因、动作和标准固化连起来。课堂先拆清沟通与心里活动管理，再把沟通前前瞻性的准备策略接到标准固化与复盘中。
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲演结合、全程互动、案例丰富、情景操练
课程内容重点
01沟通与心里活动管理
02沟通前前瞻性的准备策略
03沟通战略管理的四六四四技巧
讲师介绍
陶威
供应链管理与物流效能提升专家
深圳大疆物流CEO，近30年供应链实战经验。擅长供应链顶层设计、智慧物流与数字化运营、战略采购与成本控制。曾任世界500强高管，服务百余家知名企业，提供从战略规划到落地执行的全链路解决方案
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《物流之高效沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合物流行业从业人员，高层管理者，核心员工等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
让学员掌握有效沟通的技巧，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲演结合、全程互动、案例丰富、情景操练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
