【T】精准制导 — 电话未响，胜负已分
内容重点
- 策略：棋盘推演 + SMART三层目标法
- 三层目标
- 工具：《客户项目动态棋盘（POWER MAP + 盟友识别）》、《电话沟通三层目标（T/M/B）设定卡》
- 策略：下闲棋式通话策略
- 工具：《关键盟友人情账户管理表》
巅峰对话·点石成金：一通电话定乾坤的战略沟通兵法
【P】人机备战 — 工欲善其事，必先利其器：提…需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
怀国良 · 数智化营销与大客户增长专家
适合对象
资深大客户销售人员
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕【T】精准制导 — 电话未响，胜负…梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助【P】人机备战 — 工欲善其事，必…完成一次可复盘的应用演练
- 输出【A】一剑封喉 — 极限压力下的黑…相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
在项目金额上亿、跟进周期长达数年的大客户营销战场，每一次与客户的接触都如履薄冰，都可能是决定性的。然而，我们许多资深销售却常常忽视了最基础、最高频的沟通工具——电话。随意的沟通、模糊的目标、失控的情绪，不仅浪费了客户宝贵的时间，更在无形中消耗着来之不易的信任，让百万订单的临门一脚变成咫尺天涯。本课程直面这一灯下黑的痛点，将打电话这一基础动作，提升到战略沟通的高度。我们坚信，一个大厨牛不牛，看他炒的酸辣土豆丝；一个销售高手强不强，就看他如何运筹一通电话
本课程旨在将电话沟通的每一个环节都变成获取情报、构建信任、施加影响、锁定胜局的利刃，让每一位销售精英都能一通电话定乾坤！
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01【T】精准制导 — 电话未响，胜负已分：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02【P】人机备战 — 工欲善其事，必先利其器：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03【A】一剑封喉 — 极限压力下的黑箱对抗：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04【R】复盘归刃 — AI驱动的自我进化：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
课程大纲
【P】人机备战 — 工欲善其事，必先利其器
内容重点
- 策略：人机协同三步打腹稿
- 工具：AI大模型（如文心一言、Kimi）、《人机协同通话脚本生成Prompt模板》
- 策略：沟通驾驶舱搭建 + 情绪太极
- 工具：《电话沟通情绪管理SOP》、《重要通话前巅峰状态检查清单》
- 老板亲自带队，旁听并点评脚本的质量和AI的应用水平！
【A】一剑封喉 — 极限压力下的黑箱对抗
内容重点
- 策略：SPIN提问 + A-L-P倾听 + AI实时助攻组合拳
- 工具：《针对不同沟通目的的SPIN问题地图》、实时会议助手AI（如讯飞听见同传）
- 策略与防作弊机制：双盲任务卡 + 独立备战 + 极限施压
- 双盲任务卡
- 独立备战：双方只有1分钟的独立思考时间，然后电话必须拨通
【R】复盘归刃 — AI驱动的自我进化
内容重点
- 二级标题4.1：AI智能复盘：如何用AAR模型榨干一通电话的所有价值？
- 策略：AI转写+AAR复盘四问
- AAR复盘四问：结合AI分析报告，回答
- 原计划是什么？（回顾我的三层目标和脚本）
- 实际发生了什么？（AI报告客观呈现了全过程）
讲师介绍
怀国良
数智化营销与大客户增长专家
怀国良是大客户销售、品牌营销战略、AI+营销增效实战专家。曾任京东科技品牌营销总经理、长城汽车品牌总经理。专注政企大客户营销、AI品牌创新及数智化GTM战略，独创MPC营销增长体，累计培训数千人次，服务数百家知名企业
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《巅峰对话·点石成金：一通电话定乾坤的战略沟通兵法》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
