课程总览
一、走进色彩心理学的世界：红蓝黄绿的深层解读
（一）解析四种核心性格特质：力量型、完美型、活泼型、和平型
（二）每种性格的典型行为模式、优势与局限
（三）性格无好坏：理解天赋与过当的一体两面
二、行为背后的动机探秘：从做什么到为什么做
（一）驱动不同性格的核心内在需求与价值观
- 案例分析：同样的积极行为（如加班）在不同性格身上的不同动机
（三）如何通过观察行为，精准判断他人的核心关切点
三、管理实践中的应用：如何与不同性格的上下级高效沟通
（一）如何激励与驱动红色与黄色特质的员工
（二）如何给予蓝色与绿色特质的员工有效的反馈
（三）跨部门协作中，如何利用性格差异实现优势互补
- 单元二：重塑沟通心智——信任构建的语言密码与哲学
一、东西方智慧中的沟通哲学
（一）苏格拉底的三个筛子理论：信息过滤与理性对话的原则
（二）中国古代言语观：慎言、时中的现代管理启示
（三）约哈里窗模型：通过自我暴露与反馈，扩大公开区，建立信任
二、信任的天平：能力与关怀的二维平衡
（一）信任公式解析：如何通过专业能力与可靠言行展示可信度
（二）如何通过共情、关注与支持传递关怀度
- 案例分析：为何有的领导能力强却不被拥戴？有的关系好却缺乏权威？
三、提问的艺术与倾听的力量
（一）诱导性提问 vs. 探索性提问：如何像巴菲特一样用问题引导思维
（二） 3R聆听模型（接收、反映、复述）的分解与演练
（三）从被动听到主动听：如何听懂对方的弦外之音
- 单元三：克服表达障碍——从紧张怯场到自信从容的呈现
一、解码紧张：管理者的表达焦虑从何而来
（一）生理、心理与社会性根源的深度剖析
（二）你的个人表达模式PMI分析：长处、短处与兴趣点
（三）紧张在肢体与微表情上的无意识泄露
二、战胜紧张的四大系统性法宝
（一）生理舒缓法：呼吸调节与身体姿态的即时应用
（二）心理建设法：认知重构与积极自我暗示的技巧
（三）注意力转移法：从关注自我到关注听众与内容
（四）超量准备法：如何通过极致的内容准备赢得底气
