课程总览
内容重点
- 前 言： 认识报联商
- 报联商的由来
- 什么是报联商
- 职场沟通的困惑
报联商：职场沟通必修课
报联商：职场沟通必修课适合带着现有问题进入课堂，通过报联商的由来把做法和跟进节奏校准清楚
补充工具基础、岗位场景和输出要求后，可把人工智能应用训练整理成更贴近现场的方案
适合对象
不论国企/民企/外企，还是事业单位，凡是有上级的人，或有下属的人，都能适用
课程定位与主要问题
现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体
- 前 言： 认识报联商和报联商的由来会被串成一组可练习的现场改善
- 标准执行有抓手：问题分析、标准固化和检查跟进检查方法是否适合团队日常任务
- 复盘跟进有依据：什么是报联商相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
在我们的日常工作中，几乎每天都会碰到
上级交待的工作做完了，要去汇报
预定的会议时间变更了，需要通知有关人员
课程时间
6小时
授课方式
场景化案例教学、讲授法、视频法、讨论法、练习法 【书籍和版权】
课程内容重点
01前 言： 认识报联商
02报联商的由来
03什么是报联商
04职场沟通的困惑
05接受指示 工作根本
课程大纲
第一章 接受指示 工作根本 （1.5h）
内容重点
- 接受指示的要领
- 要领：接指问清
- 6. W3H工作法
- 接受指示5步法
- 应答 – 快速响应，带上纸笔
第二章 汇报工作 获得信赖 (1.5h)
内容重点
- 工作汇报的要领
- 要领：事BI回复
- 树立闭环意识
- 为什么要汇报
- 汇报是义务，是工作的一部分
第三章 团队联络 协作共赢 （1.5h）
内容重点
- 联络的要领
- 要领：知情通报
- 我知，让你也知
- 为什么要联络
- 疏于联络的后果很严重
第四章 请示商谈 智慧倍增
内容重点
- 商谈的要领
- YU变请示，守规则
- 遇难讨教/求助，解难题
- 为什么要商谈
- 请示上级，少犯错误
讲师介绍
于沣然
TTT内训师培养与演讲表达效能提升专家
兼具传统TTT深厚积淀与前沿AI技术应用能力的实战派培训专家。工信部认证AIGC工程师，擅长将AI技术融入培训设计，实现课程开发智能化。累计培养万余名讲师，辅导千余场项目，服务电力、金融等行业头部客户
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