课程总览
内容重点
- 前 言： 认识报联商
- 报联商的由来
- 什么是报联商
- 职场沟通的困惑
报联商：职场沟通必修课
前 言： 认识报联商先把对象、任务和边界讲清，报联商的由来再帮助团队对齐现场处理口径
适合对象
不论国企/民企/外企，还是事业单位，凡是有上级的人，或有下属的人，都能适用
课程定位与主要问题
《报联商：职场沟通必修课》更强调现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕前 言： 认识报联商校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 标准执行有抓手：报联商的由来安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 复盘跟进有依据：什么是报联商相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
在我们的日常工作中，几乎每天都会碰到
上级交待的工作做完了，要去汇报
预定的会议时间变更了，需要通知有关人员
课程时间
6小时
授课方式
场景化案例教学、讲授法、视频法、讨论法、练习法 【书籍和版权】
课程内容重点
01前 言： 认识报联商
02报联商的由来
03什么是报联商
04职场沟通的困惑
05接受指示 工作根本
课程大纲
第一章 接受指示 工作根本 （1.5h）
内容重点
- 接受指示的要领
- 要领：接指问清
- 6. W3H工作法
- 接受指示5步法
- 应答 – 快速响应，带上纸笔
第二章 汇报工作 获得信赖 (1.5h)
内容重点
- 工作汇报的要领
- 要领：事BI回复
- 树立闭环意识
- 为什么要汇报
- 汇报是义务，是工作的一部分
第三章 团队联络 协作共赢 （1.5h）
内容重点
- 联络的要领
- 要领：知情通报
- 我知，让你也知
- 为什么要联络
- 疏于联络的后果很严重
第四章 请示商谈 智慧倍增
内容重点
- 商谈的要领
- YU变请示，守规则
- 遇难讨教/求助，解难题
- 为什么要商谈
- 请示上级，少犯错误
讲师介绍
于沣然
TTT内训师培养与演讲表达效能提升专家
兼具传统TTT深厚积淀与前沿AI技术应用能力的实战派培训专家。工信部认证AIGC工程师，擅长将AI技术融入培训设计，实现课程开发智能化。累计培养万余名讲师，辅导千余场项目，服务电力、金融等行业头部客户
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《报联商：职场沟通必修课》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合不论国企/民企/外企，还是事业单位，凡是有上级的人，或有下属的人，都能适用等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
获得职场沟通的关键核心要素、实用工具，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：一天 （6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用场景化案例教学、讲授法、视频法、讨论法、练习法 【书籍和版权】，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
