网络舆情，扑面而来的状况
内容重点
- 汹涌而来的网络舆情
- 什么是网络舆情
- 网络舆情对于单位的重要性
- 把握好网络舆情的好处
- 网络舆情的危与机
银行业舆情管理与媒体表达
管理舆情，势在必行的管控需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
孙玮志 · 职场写作效能与AI办公提效专家
适合对象
中高层管理者、新闻发言人、宣传干事、骨干人才、办公室人员、窗口服务人员
课程定位与主要问题
指标判断、风险识别、预算分析和经营复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 管理要求更清楚：危机管理、舆情管理的原则、策略与方法
- 过程动作更具体：舆情收集、分析与预判的方法
- 反馈辅导有抓手：正确引导危机舆情的方法
- 团队复盘有依据：建立高效舆情管理平台的方法
- 管理要求更清楚：运用舆情树立良好社会形象的方法
- 过程动作更具体：负面网络舆情的应对方法
课程背景与交付信息
从舆情传播的角度而言，互联网正成为越来越重要的舆情发源地，尤其是新兴的社交网络使得个体信息源的数量骤增，极大的拓宽了舆情生长的土壤，加速了舆情传播的速度
网络舆情形成快，对单位形象影响巨大。因此，在加强互联网信息监测的同时，组织力量开展信息汇集、整理与分析，有效开展对媒体的应对，对于及时化解网络突发的特殊事件和全面掌握社情民意非常有意义。可以说，在移动互联网媒体时代，强化对网络舆情的管理和媒体表达，已是势在必行
课程时间
2天，12小时
授课方式
主题讲授；2．分组PK；3．现场演练；4案例研讨；5视频欣赏；6．游戏互动
课程内容重点
01网络舆情，扑面而来的状况
02管理舆情，势在必行的管控
03媒体应对，不可避免的交道
04总结、回顾
课程大纲
管理舆情，势在必行的管控
内容重点
- 如何建立高效舆情管理平台
- 负面舆情产生的原因
- 树立舆情危机意识
- 舆情管理平台的整体工作流程
- 全方位舆情监测预警平台
媒体应对，不可避免的交道
内容重点
- 日常工作中如何与媒体打交道
- 与媒体打交道的错误方式
- 与媒体打交道的九项原则
- 应对突发舆情时如何与媒体打交道
- 新闻发言人应对危机舆情的素质要求
总结、回顾
内容重点
- 讲师简介
- 创意写作实战专家——孙玮志博士
- 孙博士创意写作课，学员见证的品牌课程
- PAGE \* MERGEFORMAT 1
讲师介绍
孙玮志
职场写作效能与AI办公提效专家
职场写作效能与AI办公提效专家。文学博士、正高教授，专注公文写作、舆情管理及AI办公提效，拥有二十余年实战与培训经验。结合深厚文学底蕴与前沿AI技术，助力组织提升写作效能与智能化办公水平。可结合AI写作与办公提效方向补充授课视角，聚焦AI赋能公文、新闻、新媒体写作
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《银行业舆情管理与媒体表达》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合中高层管理者、新闻发言人、宣传干事、骨干人才、办公室人员、窗口服务人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
掌握危机管理、舆情管理的原则、策略与方法，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1-2天，6小时/天（两天版会把知识点挖得更深，演练会更丰富，现场出的成果会更多）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用1．主题讲授；2．分组PK；3．现场演练；4案例研讨；5视频欣赏；6．游戏互动，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
