课程总览
一、何为礼仪、职场商务礼仪
- 美国总统的故事
- 日本企业家的感悟
二、职场商务礼仪如何为我们的事业加分
- 1. 静态美：让你的仪容仪表传达敬意
- 2. 动态雅：让你的仪态更加优美潇洒
- 3. 语言妙：社交沟通礼仪成就好人缘
- 4. 程序佳：商务接待礼仪开拓大事业
- 案例分析：经典商务礼仪案例分析
- 第二模块：如何打造知性美、儒雅帅的职场商务形象
一、仪容礼仪——如何让你的容颜传达敬意
- 黄金第一印象——牢记55387法则
- 1. 男士
- （1）发型发式要求
- （2）面部修饰
- 2. 女士
二、仪表——如何穿出你的魅力与气质
- 1. 着装基本原则
- 2. 职业女性着装规范
- （1）女士着装的基本要领
- （2）女士裙装的四大禁忌
- （3）脚部时装和腿部时装——鞋袜穿着原则
- （4）首饰佩戴要讲究的四个原则
- 3. 职业男性着装
- （1）西装的颜色搭配
- （2）西装的三个三原则
- （3）西装钮扣的扣法及不可忽视的细节
三、仪态——如何传达出你的自信、专业、洒脱
- 1. 端正的站姿
- （1）站姿要领
- （2）场景演练
- 2. 优雅的坐姿
- （1）坐姿要领
- 3. 稳健的走姿
- 4. 得体的蹲姿
- （1）高低式蹲姿
- （2）交叉式蹲姿
一、语言表达
- 1. 礼貌用语不离口
- 2. 职场用语软垫式
- 3. 基本原则多赞美
- 4. 莫以自我为中心
二、电话礼仪
- 1. 接听电话
- 2. 代接电话
- 3. 拨打电话
- 4. 挂断电话
三、奉茶礼仪
- 1. 奉茶的时机
- 2. 续茶时机
- 3. 奉茶的顺序
- 4. 奉茶的禁忌
