向上管理的认知与意识
内容重点
- 解读向上管理
- 何为向上管理
- 向上管理的实质
- 工作关系与辅佐上司
- 辅佐上司的八大原则
组织内部上下沟通策略
向上管理的认知与意识会打开第一轮讨论，上司的相处之道与改善与人际沟通风格解读与配合负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
张尚 · 心智领导力提升教练
适合对象
管理人员、储备管理者 授课天数：1天（6小时）
课程定位与主要问题
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 正确认识上下级关系，明确何为向上管理以及向上管理的价值，树立向上管理的意识
- 学习如何了解和管理上级的目标与期望，掌握在工作中向上管理的方法
- 学习如何适应上司风格，构建与上级互动的信任关系，更好的在工作中进行补位
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：学习DISC的沟通风格，探索上级沟通风格，继而有效的进行配合及和谐的沟通
- 学习人际沟通技巧与方法，提高积极主动与他人沟通的意愿
- 更好的理解沟通对象的心理需求，学会适度坚持与妥协，培养追求双赢的意识
课程背景与交付信息
企业要想在市场竞争中取得优势，就必须加强部门内外成员之间的合作，打造团队的凝聚力，通过强化沟通、解决冲突，部门内外的良性合作与资源分享，使得团队拥有强大的组织协同性，并通过沟通产生更多的团队合作力，进而使得企业的整体发展得以迅速、顺利的朝向既定的方向前行
然而，我们常常发现，很多组织内部的沟通问题使我们备感无奈，例如，领导给下属安排了任务，却迟迟得不到下属的反馈与回复，甚至出了问题也未能及时获取信息，往往导致管理工作很被动。上下级之间出了问题，没有彼此站在解决问题的角度去有效沟通，却相互责怪和推诿，提了一堆建议，但是对方却说我根本不了解他，说的全是无用的，等等，既影响工作效率，也降低了工作热情，甚至产生各种冲突
那么，是什么原因导致了这些让我们困扰的情况呢？作为职场人士，如何有效的进行向上管理，有效配合上级的期待与需求？如何有效向下分配任务，做好上下协同？这些问题，本课程将为您一一解答
课程时间
1天
授课方式
讲师讲解、 视频观摩、 小组研讨、 头脑风暴、 现场点评、 案例分析
课程内容重点
01向上管理的认知与意识
02上司的相处之道与改善
03人际沟通风格解读与配合
04向下沟通与任务安排
课程大纲
上司的相处之道与改善
内容重点
- 小组
- 如何做到更为完善的辅佐
- 与上司共事的禁忌和相处之道
- 你碰触过这些禁忌吗
- 提升与上司的相处之道
人际沟通风格解读与配合
内容重点
- 何为DISC？
- 性格分类：四种性格特质的特点
- 上司类型分析
- 如何有效改善互动方式
- 四种性格类型管理者的核心动力（他们在乎什么？）
向下沟通与任务安排
内容重点
- 优秀管理者布置任务的方式
- 让下属工作学会闭环——NBA沟通法
- 正面词语的力量与反向暗示
- 换框法的运用
- 意义换框法与价值转换
讲师介绍
张尚
心智领导力提升教练
张尚，心智领导力提升教练，中高层领导力提升专家。聚焦管理心理学与中高层领导力，拥有8年五百强管理经验，累计授课1500+场，服务学员超36000人次，课程满意度95%以上
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《组织内部上下沟通策略》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合管理人员、储备管理者 授课天数：1天（6小时）等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
正确认识上下级关系，明确何为向上管理以及向上管理的价值，树立向上管理的意识，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲解 + 视频观摩 + 小组研讨 + 头脑风暴 + 现场点评 + 案例分析，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
