课程总览
2.1 谈判基本概念
- 1.1 什么是谈判：沟通之后的决策
- 1.2 什么时候需要谈判：博弈论，囚徒困境
- 1.3 谈判目标：双赢
- 1.4 优秀谈判者的五大素质：胆大心细、逻辑思考、忍辱负重、勇于承担、自信渊博、坚毅隐忍、信念坚定、洞察睿智
- 1.5 影响谈判的六大因素：目标、时间、权利、压力、信息、风格
- 1.6 谈判共赢理论：对方需求+自身需求+共同基础=平衡点
- 1.7 谈判的基本类型及特点：友好合作谈判、理性式谈判、竞争是谈判
- 1.8 谈判者的类型：固执型、软弱型、精明型、理性型
- 讨论：谈判和讨价还价的区别？
2.2 谈判案例实战演练
- 2.1 准备阶段
- 成功谈判的4个要素：有愿望、有诚意、有共识，有争议
- 谈判的目标设定：目标罗列，划分优先级、评估优先级
- 争议点备案：评估对方力争点、设定争议点优先级、为每个争议点制定备案
- 确定谈判底线
- 评估对手
- SWOT分析
- 准备冲突预案
- 2.2 开始阶段
- 谈判开场三要素：申明目的、消除误会、确认共同目标
2.3 成功谈判策略
2.4 谈判注意原则
