课程总览
内容重点
- 前 言： 认识报联商
- 报联商的由来
- 什么是报联商
- 职场沟通的困惑
报联商：职场沟通必修课
报联商：职场沟通必修课的训练重点落在现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
丁帅文 · 职场效能提升与体验式教学专家
课程大纲
第一章 接受指示 工作根本
内容重点
- 接受指示的要领
- 要领：接指问清
- 6. W3H工作法
- 接受指示5步法
- 应答 – 快速响应，带上纸笔
第二章 汇报工作 获得信赖
内容重点
- 工作汇报的要领
- 要领：事BI回复
- 树立闭环意识
- 为什么要汇报
- 汇报是义务，是工作的一部分
第三章 团队联络 协作共赢
内容重点
- 联络的要领
- 要领：知情通报
- 我知，让你也知
- 为什么要联络
- 疏于联络的后果很严重
第四章 请示商谈 智慧倍增
内容重点
- 商谈的要领
- YU变请示，守规则
- 遇难讨教/求助，解难题
- 为什么要商谈
- 请示上级，少犯错误
适合对象
不论国企/民企/外企，还是事业单位，凡是有上级的人，或有下属的人，都能适用
课程定位与主要问题
问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕前 言： 认识报联商明确判断口径和处理优先级
- 用报联商的由来安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走什么是报联商相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
在我们的日常工作中，几乎每天都会碰到
上级交待的工作做完了，要去汇报
预定的会议时间变更了，需要通知有关人员
课程时间
6小时
授课方式
场景化案例教学、讲授法、视频法、讨论法、练习法 【书籍和版权】
课程内容重点
01前 言： 认识报联商
02报联商的由来
03什么是报联商
04职场沟通的困惑
05接受指示 工作根本
讲师介绍
丁帅文
职场效能提升与体验式教学专家
管理学硕士、高级企业培训师，专注职场效能提升与内训师体系建设。擅长将即兴戏剧融入管理培训，拥有10年咨询与培训管理经验，主导多个百万级人才发展项目，深受金融、军工等行业客户信赖
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《报联商：职场沟通必修课》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合不论国企/民企/外企，还是事业单位，凡是有上级的人，或有下属的人，都能适用等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
获得职场沟通的关键核心要素、实用工具，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：两天 （6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用场景化案例教学、讲授法、视频法、讨论法、练习法 【书籍和版权】，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
