360度高效沟通与协作沙盘实战训练

课程大纲

团队协作的能力修炼

一、正确看待团队协作

1. 新经济时代下组织发展的新要求
1. 新经济时代的特征
2. 新经济时代对组织发展的新要求
A 由金字塔型组织向网状组织发展
B 团队协作的互动频次需求更高
2. 团队协作的核心障碍
1. 组织层面
A 目标差异
B 职责职权不清晰
C 氛围不和谐

二、团队协作的情景沙盘模拟演练

1. 理论导入
2. 情境模拟演练的规则介绍
1. 角色定位与职责划分
2. 愿景设立与团队建设
3. 流程讲解与角色模拟
3. 情境模拟演练的实战演练
4. 情境模拟演练的复盘与总结

三、团队协作的能力修炼

1. 关注绩效目标
1. 未来职场淘汰的标准
2. 未来职场个人绩效新标准
2. 注重工作效率
1. 敏于思考
2. 善用工具
3. 善于资源整合
1. 组织成功关键在于优势组合
2. 影响对方的前提在于满足对方需求的能力
4. 提升个人影响力

团队有效沟通技巧训练

一、团队协作的五项障碍的核心突破

1. 团队协作的五项障碍
2. 团队协作的核心突破：建立信任
3. 建立的信任的关键：良性沟通

二、沟通的定义

案例：沟通漏斗模型
1. 沟通的定义
2. 沟通的本质

三、沟通的基本原则

1. 黄金法则
1. 新处理心情，再处理事情
2. 实践技巧
3. A原则
1. 接受对方
2. 重视对方
3. 赞美对方
3. 约哈里窗
演练：我们眼中的自己和他人眼中的自己
1. 约哈里窗解析

四、沟通技巧的五项训练

第一项修炼——望
1. 你不可不知的人性密码
2. 性格分析工具介绍
测试：了解你是谁？
3. 不同性格特质分析
案例分析：看视频，分析人物性格、说话风格和沟通技巧
4. 用别人喜欢的方式与人沟通
工具：肢体语言的辨析
DISC行为评估
第二项修炼——闻

五、沟通技巧的职场应用

1. 上行沟通：如何与上级沟通
1. 上行沟通的核心问题
2. 如何与上级沟通
3. 请示与汇报要点
4. 与上级沟通的技巧
5. 优化与上级关系的要诀
案例：一个主管的烦恼
2. 平行沟通
1. 平行沟通的核心问题
2. 平行沟通的基本要求

适合对象

企业各层级员工

课程定位与主要问题

项目目标清楚，但责任、节奏和风险升级不够稳定时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

目标边界更清楚：范围变化、进度节点和协同责任，先讲清对象、约束和判断标准
围绕团队有效沟通技巧训练梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助看视频，分析人物性格、说话风格和沟…完成一次可复盘的应用演练
输出正确看待团队协作相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

项目推进卡在边界、节点或协同时，培训需要先把目标范围、责任分工和复盘机制说清楚。课堂会用团队有效沟通技巧训练、看视频，分析人物性格、说话风格和沟通技巧和正确看待团队协作整理一组可带回去检查的动作。

课程时间

2天，12小时

授课方式

采用沙盘演练、理论讲授、案例讨论、深度汇谈、视频分享等培训方式

课程内容重点

01团队有效沟通技巧训练

02看视频，分析人物性格、说话风格和沟通技巧

03正确看待团队协作

04新经济时代下组织发展的新要求

05新经济时代对组织发展的新要求

讲师介绍

葛虹

管理技能提升训练专家

葛虹老师拥有20年大型企业管理实践及11年国企高管背景，专注中高层管理效能提升与团队进化。作为《聚沙成塔™》版权主创，她年均利润贡献超300万，累计授课1000余场，擅长通过体验式沙盘教学解决管理实战难题

电力能源金融银行通信制造业汽车行业房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《360度高效沟通与协作沙盘实战训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业各层级员工等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

◆ 帮助员工了解和认知新时代对于员工的核心需求，发展员工打破岗位边界跨部门沟通的综合能力，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1-2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用采用沙盘演练、理论讲授、案例讨论、深度汇谈、视频分享等培训方式，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配