认知突围——打破部门墙的系统思考
一、重新定义协同：从成本到红利
- 企业发展的隐形杀手：部门墙、隔热层与流程桶
- 协同的底层逻辑：1+1>2的增值效应
- 角色转换：从打工者到内部合伙人
二、职场赢家沙盘·元年启动：生存之战
- 规则导入：模拟企业初创期的资源配置与生存挑战
- 沙盘推演（第1-2年）：制定年度目标与经营策略
- 痛点复盘：为何各自为政会导致全盘亏损
赢在协同：跨部门沟通与协作
全局视野——端到端的价值链重构需要接到岗位场景，认知突围——打破部门墙的系统思考和沟通解码——精准传递的通关秘籍会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
于涛 · 企业人才发展与组织效能提升专家
课程大纲
全局视野——端到端的价值链重构
一、目标对齐：从各说各话到同频共振
- 目标拆解
- 工具：OGSM-T模型（目的-目标-策略-衡量-行动），避免战略在天上，执行在地上
- 需求挖掘三问：你要什么？为什么现在要？如果做不到会怎样？
- RACI矩阵设计：明确流程中的职责权限
二、职场赢家沙盘·第二阶段：资源分配
- 沙盘推演（第3-4年）：投资、采购、培养、招聘等的多元目标选择
- 关键决策：在资源有限时，如何平衡部门利益与公司利益
- 亮点解析：消除孤岛效应，打通端到端流程
沟通解码——精准传递的通关秘籍
二、职场赢家沙盘·第三阶段：沟通之桥
- 沙盘推演（第5-6年）：跨部门谈判与招投标博弈
- 实战
- 演练：如何将我不行转化为我们需要这样配合
- 工具落地：沟通前的5W2H自检清单
冲突破局——从对抗走向共赢
一、冲突的本质：利益分歧还是关系紧张？
- 冲突处理的五种策略：竞争、回避、迁就、妥协与协作
- 冲突处理的四步急救包：暂停情绪→聚焦事实→探寻需求→共创方案
- 典型冲突应对
- 资源争夺：我们优先级更高→用机会成本分析法量化取舍，争取高层支持
二、职场赢家沙盘·第四阶段：冲突应对
- 沙盘推演（第7-8年）：投标协作、资源置换
- 极限施压：在高压环境下如何保持冷静并推动共识
- 价值升华：把危机变成重塑部门关系的契机
信任账户——积累看不见的职场资本
一、信任崩塌的三大诱因
- 承诺未兑现：历史案例中的狼来了效应
- 信息不透明：猜疑链如何自我强化
- 责任模糊化：踢皮球行为的心理学解释
二、信任重建四步法
- 共情倾听：用3F倾听法化解对立情绪
- 透明承诺：SMART原则制定可验证的协作契约
- 小步兑现：通过快速胜利积累信任资本
- 长期维护：建立跨部门非正式社交网络
三、沙盘终局：10年经营数据大揭密
- 排名公示：各组企业市值、客户满意度、员工敬业度数据对比
- 胜负归因：赢的小组做对了什么？输的小组卡在哪里？
- 小组分享：这次沙盘，我最想带回岗位的一个协同策略
适合对象
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕认知突围——打破部门墙的系统思考明确判断口径和处理优先级
- 用全局视野——端到端的价值链重构安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走沟通解码——精准传递的通关秘籍相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
在BANI时代，企业的核心竞争力已从单部门效率转向全链路协同。据麦肯锡调研，跨部门协作顺畅的企业，项目交付周期缩短30%，客户满意度提升25%；反之，部门墙导致的内耗每年吞噬企业15%-20%的运营成本。对学员而言，跨部门协同能力不仅是完成任务的必备技能，更是从执行者晋升管理者的关键跳板——不懂协同，永远管不好团队；不会协同，难以承接战略级任务
在工作中常陷入三大困境
① 目标冲突：业务部门要快速交付，财务部门要成本管控，研发部门要技术完美，三方拉扯导致项目延期
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01认知突围——打破部门墙的系统思考
02全局视野——端到端的价值链重构
03沟通解码——精准传递的通关秘籍
04冲突破局——从对抗走向共赢
05信任账户——积累看不见的职场资本
讲师介绍
于涛
企业人才发展与组织效能提升专家
15年企业人才培养实战专家，IPTA授权导师。擅长构建人才培养体系、TTT内训师培养及AI办公提效，累计培训超10000人次，服务多家大型国央企及民企，致力于通过数字化手段提升组织效能
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本课程页面围绕《赢在协同：跨部门沟通与协作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
与收益，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
