课程总览
一、工作汇报者常见的3大苦恼
- （1）说不好，是语言组织能力的问题
- （2）没的说，是抓不住重点、思维没方向的问题
- （3）不愿说，是面对汇报对象，心不甘情不愿，缺少热情与动力的问题
二、影响向上汇报工作质量的2大关键
- （1）心态
- （2）技巧
三、提高汇报工作质量之面对上司的3种盟友心态
- （1）工作之盟：向上争取更多地资源和支持
- （2）事业之盟：上级能支持你的职业成长
- （3）资源之盟：善用上级的资源，完成目标
四、提高汇报工作质量之向上汇报的技巧
- （1）SDS结果法则，让你轻松面对事情紧急、临时被问的窘境
- （2）站在上司的角度思考，了解上司的沟通风格与偏好
- （3）尊重上级，及时汇报，让上级对全局有掌控感
- （4）有胆有识，真诚沟通，敢于表达内心真实的想法
- （5）突出工作进展和结果，说有价值的话—具体化、明确化
五、常规工作汇报方式与技巧（DDT）
- （1）Done—过去做了哪些工作，已经完成了什么
- （2）Doing—正在做着什么，到了什么程度
- （3）To do –- 未来计划做哪些，希望获得那些支持与配合
六、专项工作汇报用复盘法
- （1）回顾目标（目的与目标）
- （2）评估结果（对比目标存在的差距）
- （3）叙述过程（为了实现目标采取的行动）
- （4）分析原因（有效的做法，失败的突破指导）
- （5）推演规律（关注成长，沉淀经验）
七、常见的4类上司的沟通风格与工作汇报技巧
- （1）支配型，说重点、给选择
- （2）表现型，多称赞、多重视
- （3）亲切型，守规则、升维讲
- （4）分析型，讲事实、逻辑说
- 【头脑风暴】除了测评工具，如何找到上级领导的沟通习惯呢？
- 【案例分析】工作汇报中常见的含糊用语与具体化描述的方法
- 【情景模拟】常见的对上沟通困难症
- （1）如何向情绪化型的主管汇报工作
- （2）如何面对一意孤行型的主管汇报工作
- （3）如何面对逻辑差型的主管汇报工作
八、高效汇报工作的4步曲
- （1）定主题：结论先行，让人秒懂你的想法
- （2）定方法：明确目的、确定对象、策划过程、控制风险
- （4）填内容：用数据和事实证明观点，用故事提升影响力
