课程总览
一、国际化贵在相互尊重—始于文化的沟通
- 1. 迈向国际化从接纳对方文化开始
- 案例：在西餐餐桌上大发牢骚的中国商人
- 会讲英语不等于有国际性思维
- 了解中西方文化的差异
- A. 中西方思维方式的差异
- 案例：《会议中支支吾吾的王部长》
- B. 中西方对财富观认识的差异
- 案例：《爱打听爱点评的小张》
- C. 中西方不同的饮食文化
- 案例：《一顿豪宴吓走瑞典客人》
二、在国际交往中留下美好第一印象—魅力形象的塑造
- 1. 魅力形象水平测试
- 你没有第二次机会给人留下第一印象
- 视频分享：《选美特工》
- 2. 着装礼仪
- A. 服装色彩学
- 冷、暖、无彩色系；三色原则；经典配色原则
- 游戏：《配色高手》
- B. 女士正装要求及禁忌
- 案例：《第一夫人们的比拼》
- C. 男士穿西装的十大误区
三、国际商务往来礼仪—职场交往的技巧
- 1. 专业的接待态度: 待客三声和礼貌三到
- 2. 招呼技巧: 微笑、点头、鞠躬和等待时的应对
- 案例：《低三下四的奥巴马》
- 情景
- 演练：《公司走廊上遇到客户时.》
- 3. 介绍时的原则
- 4. 握手技巧: 谁先伸手？
- A. 握手的次序和要领
- B. 不同文化中握手的禁忌（忌握中东女性）
- 5. 交换名片: 名片的印制、索取和接受
四、做个国际沟通达人—跨文化沟通的艺术
五、因人而异--不同类型企业沟通风格及注意事项
六、在国际商务宴会上游刃有余—国际沟通的润滑剂
七、结束语
